De 9h30 à 12h45 et de 13h30 à 17h45 avec une pause de 15mn par demi-journée

6h30 est la durée pédagogique maximale préconisée permettant une attention soutenue et une acquisition maximale.

Toutes nos formations inter-entreprises doivent respecter ces horaires avec un delta de 15 mn.

Pour tout retard ou toute durée diminuée* (au moins 30mn), Agnosys s’engage et remboursera, sur votre demande et après vérification de l’ensemble des feuilles d’évaluations (règle des 3/4), 25% du montant de la journée (prorata du prix de la formation).

Attention : Un stagiaire ayant des retards du même ordre* ne sera pas pris en considération (feuilles d’évaluation) pour les articles 1, 2 et 4 de la charte Qualité

* sauf cas de force majeure justifié : grève des transports, accident...

Vous vous inscrivez à une formation par rapport à un contenu de formation.
Ce contenu doit être traité à 80% lors de la formation (niveau des stagiaires, accord des stagiaires pour développer plus particulièrement tel ou tel sujet).

Pour toute formation dont le contenu aura été amputé de parties importantes
(sauf accord préalable), Agnosys s’engage et remboursera, sur votre demande et après vérification de l’ensemble des feuilles d’évaluations (règle des 3/4), 25% du montant de la formation.

Pour chaque formation proposée, une configuration matérielle minimum est indiquée. Elle correspond aux pré-requis pour assurer aux stagiaires des conditions de travaux pratiques satisfaisantes.

Pour toute formation ne disposant pas du matériel annoncé dans le contenu, Agnosys s’engage et remboursera, sur votre demande et après vérification de l’ensemble des feuilles d’évaluations (règle des 3/4), 25% du montant de la formation.

Le formateur assurant la formation doit maîtriser les sujets annoncés dans le contenu.

Pour toute formation durant laquelle le formateur présent a démontré à ses stagiaires qu’il n’était pas préparé et qu’il ne maîtrisait pas le contenu, Agnosys s’engage et remboursera, sur votre demande et après vérification de l’ensemble des feuilles d’évaluations (règle des 3/4), la totalité du montant de la formation.

Un support de cours est un document papier (au moins 30 pages recto) ou électronique qui reprend et complète les explications théoriques dispensées durant la formation. Il peut également détailler les exercices et/ou manipulations effectuées durant les parties pratiques.

Pour toute formation à l'issue de laquelle un support de cours n'était pas remis ou ne vous était parvenu (par recommandé avec AR) au plus tard une semaine après ladite formation, Agnosys s'engage et remboursera, sur votre demande et après vérification de l'ensemble des feuilles d'évaluation (rêgle des 3/4), 25% du montant de la formation.

Une formation peut-être annulée (Agnosys s’en laisse le droit), si le nombre de participant n’est pas suffisant (0,1,2) ou si le formateur prévu ne peut l’assurer pour des raisons majeures. Nous devons cependant vous prévenir dans des délais satisfaisants, afin que vous puissiez réorganiser votre planning.

Pour toute annulation de formation de notre part, reçue à moins de dix jours* de la date prévue,
Agnosys s’engage et vous fera bénéficier, sur votre demande et après vérification de notre récépissé d’envoi (accusé de télécopie), d’une remise de 25% sur le prix de ladite formation.
* Sauf grèves des transports ou problèmes de communication dans votre société

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