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Big Sur – macOS Support Essentials 11

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Cette formation pratique d’une durée de trois jours offre une exploration approfondie de l’administration et du dépannage de macOS Big Sur. Elle est conçue pour vous donner une vue d’ensemble des fonctionnalités de macOS Big Sur et des meilleures méthodes pour assurer un support aux utilisateurs. Elle prépare au passage de l’examen permettant l’obtention de la certification officielle Apple Certified Support Professional (ACSP) 11. Elle combine les parties théoriques et pratiques avec des exercices proches du monde réel pour fournir une réelle expertise.

 Téléchargez le contenu de cette formation au format PDF

 Ouvrez le Livre d’or de cette formation

Cette formation présentielle existe également en version à distance avec un contenu identique sous la référence SE/BSMSE11-DIST.

Nous vous rappelons que le passage de l’examen est uniquement possible sur la plate-forme en ligne Pearson VUE. Le prix de la formation n’inclut pas le coût du passage de l’examen chez ce fournisseur.

Objectifs

À l’issue de la formation, les participants auront appris :
– Nouveautés de macOS Big Sur dont les améliorations en matière de sécurité et de confidentialité, le Centre de contrôle et le Centre de notifications, les extensions système, la partition de secours macOS, l’utilitaire Sécurité au démarrage et le Signed System Volume (SSV)
– Fonctionnalités détaillées de macOS Big Sur et des technologies sous-jacentes
– Administration et dépannage de macOS Big Sur pour une assistance aux utilisateurs rapide et efficace
– Accès aux outils de support et aux ressources additionnelles.

Qui peut s’inscrire ?

– Les techniciens assurant le support aux utilisateurs de Mac
– Les administrateurs système désireux de maîtriser le fonctionnement de macOS Big Sur en vue de son adoption et de son déploiement dans l’organisation.

Pré-requis

Connaissances de base de macOS et de l’utilisation d’un Mac ou la formation Big Sur – Introduction à macOS 11.

Pour déterminer si vous avez déjà les connaissances techniques requises pour suivre cette formation dans les meilleures conditions, nous vous invitons à passer le Quiz Introduction à macOS. Si vous ne réussissez pas ce Quiz au premier passage et sans effectuer de recherches sur Internet, nous vous recommandons de suivre la formation Big sur – Introduction à macOS 11 pour atteindre le niveau technique attendu.

Participants et matériels mis à disposition

Cette formation est limitée à huit participants maximum. La classe sera dotée d’un réseau Wi-Fi et d’un serveur pour les travaux pratiques de la formation. Chacun des participants aura à sa disposition un Mac.

Chapitre 1 : Installation et configuration

– Introduction à macOS
– Mise à jour, installation et réinstallation de macOS
– Paramétrage et configuration de macOS
– Utilisation de l’interface en ligne de commande
– Utilisation de la partition de secours macOS

Chapitre 2 : Comptes utilisateurs

– Création et gestion des comptes utilisateurs
– Gestion des dossiers de départ des utilisateurs
– Gestion de la sécurité du système
– Gestion du changement de mot de passe avec le Trousseau d’accès

Chapitre 3 : Système de fichiers et Stockage

– Gestion du système de fichiers et du stockage
– Gestion du chiffrement avec FileVault
– Gestion des permissions et le partage de fichiers
– Les éléments cachés, les raccourcis et les archives de fichiers

Chapitre 4 : Gestion des données

– Les ressources systèmes (les dossiers Bibliothèques)
– Les Metadata et Spotlight
– La sauvegarde avec Time Machine

Chapitre 5 : Applications et processus

– Les méthodes d’installation des Apps
– La gestion des documents (Auto Save et Versions)
– La gestion et le dépannage des Apps

Chapitre 6 : Configuration réseau

– Les bases de la configuration réseau
– La configuration avancée du réseau
– Isolation et dépannage d’un problème réseau

Chapitre 7 : Les services réseau

– Gestion des services réseaux
– Le partage de fichiers et le pare-feu personnel

Chapitre 8 : Gestion du système

– Dépannage des périphériques
– Gestion des imprimantes et des scanners
– Dépannage des problèmes de démarrage et des problèmes système

Référence Agnosys

SE/BSMSE11

Durée

3 jours

Certification

ACSP 11

Examen de certification

Apple Certification – 9L0-453

Support de cours

En anglais