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Durée : 3 jours – Dernière mise à jour : 12/02/2024
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Niveau intermédiaire
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Contenu de cette formation au format PDF
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Livre d’or de cette formation
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Cette formation pratique d’une durée de trois jours offre une exploration approfondie de l’administration et du support de macOS. Elle est conçue pour vous donner une vue d’ensemble des fonctionnalités de macOS et des meilleures méthodes pour assurer une assistance aux utilisateurs. Elle combine les parties théoriques et pratiques avec des exercices proches du monde réel pour fournir une réelle expertise.
Objectifs
À l’issue de la formation, les participants auront appris :
– Nouveautés de la dernière version majeure de macOS
– Fonctionnalités détaillées de macOS et des technologies sous-jacentes
– Administration et support de macOS pour une assistance aux utilisateurs rapide et efficace
– Accès aux outils de support et aux ressources additionnelles.
Qui peut s’inscrire ?
– Les techniciens assurant le support aux utilisateurs de Mac
– Les administrateurs système désireux de maîtriser le fonctionnement de macOS en vue de son adoption et de son déploiement dans l’organisation.
Pré-requis
Connaissances de base de macOS et de l’utilisation d’un Mac ou la formation Introduction à macOS.
Pour déterminer si vous avez déjà les connaissances techniques requises pour suivre cette formation dans les meilleures conditions, nous vous invitons à passer le Quiz
Prérequis – Administration et support de macOS. Si vous ne réussissez pas ce Quiz au premier passage et sans effectuer de recherches sur Internet, nous vous recommandons de suivre la formation
Introduction à macOS pour atteindre le niveau technique attendu.
Participants et matériels mis à disposition
Cette formation est limitée à huit participants maximum.
Pour réaliser les travaux pratiques de la formation, vous devez disposer d’un Mac équipé de la version la plus récente de macOS. Cet appareil ne doit pas contenir de données sensibles non sauvegardées sous votre seule responsabilité.
Si cela s’avère nécessaire, le formateur pourra observer l’écran de votre Mac et ainsi vous guider plus facilement dans la réalisation des manipulations nécessaires.
Parmi les exercices prévus dans cette formation, ceux ne pouvant techniquement pas être réalisés à distance seront remplacés par des démonstrations réalisées par le formateur.
Avant de vous inscrire à cette formation à distance, veuillez consulter la page
Informations pour vérifier que vous pouvez réunir les pré-requis.
Chapitre 1 : Installation et configuration
– Introduction à macOS
– Mise à jour, installation et réinstallation de macOS
– Paramétrage et configuration de macOS
– Utilisation de l’interface en ligne de commande
– Utilisation de la partition de secours macOS
Chapitre 2 : Comptes utilisateurs
– Création et gestion des comptes utilisateurs
– Gestion des dossiers de départ des utilisateurs
– Gestion de la sécurité du système
– Gestion du changement de mot de passe avec le Trousseau d’accès
Chapitre 3 : Système de fichiers et Stockage
– Gestion du système de fichiers et du stockage
– Gestion du chiffrement avec FileVault
– Gestion des permissions et le partage de fichiers
– Les éléments cachés, les raccourcis et les archives de fichiers
Chapitre 4 : Gestion des données
– Les ressources systèmes (les dossiers Bibliothèques)
– Les Metadata et Spotlight
– La sauvegarde avec Time Machine
Chapitre 5 : Applications et processus
– Les méthodes d’installation des Apps
– La gestion des documents (Auto Save et Versions)
– La gestion et le dépannage des Apps
Chapitre 6 : Configuration réseau
– Les bases de la configuration réseau
– La configuration avancée du réseau
– Isolation et dépannage d’un problème réseau
Chapitre 7 : Les services réseau
– Gestion des services réseaux
– Le partage de fichiers et le pare-feu personnel
Chapitre 8 : Gestion du système
– Dépannage des périphériques
– Gestion des imprimantes et des scanners
– Dépannage des problèmes de démarrage et des problèmes système
