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Quiz – Préparation à l’examen iOS-18A

1. Parmi les éléments suivants, lequel devriez-vous utiliser pour nettoyer le connecteur Lightning et la prise casque d’un iPhone 5s ?

 
 
 
 

2. Vous effectuez une inspection mécanique visuelle sur l’iPhone 6 d’un client. Pour identifier l’appareil, vous recherchez le numéro IMEI ou MEID. Sans allumer l’appareil, où pourriez-vous trouver ces informations sur l’iPhone 6 ?

 
 
 
 

3. Vous réparez l’iPhone 5c d’un client et la procédure exige que vous ouvriez l’appareil. Quelle action devez vous effectuer si le verre de l’écran est brisé ?

 
 
 
 

4. Parmi les exemples suivants, quelle est la consigne à suivre avant de réparer un iPhone 7 exécutant iOS 11 ou version ultérieure ?

 
 
 
 

5. Jean vous demande de lui fournir de l’assistance concernant son iPhone 6. Après avoir posé des questions afin d’évaluer le problème et effectué une inspection mécanique visuelle, vous suspectez la présence de modifications non autorisées sur l’appareil. Quel est le meilleur moyen de déterminer avec précision le modèle d’iPhone que vous devez réparer ?

 
 
 
 

6. Si un iPad affiche un écran blanc et ne répond pas, laquelle des vérifications rapides suivantes devriez-vous essayer ?

 
 
 
 

7. Lesquelles des précautions suivantes doivent être prises par un technicien pour minimiser l’occurrence des décharges électrostatiques ? (CHOISISSEZ DEUX REPONSES)

 
 
 
 
 

8. Quel équipement permet de vérifier si une prise électrique est correctement reliée à la terre ?

 
 
 
 

9. Laura effectue une inspection visuelle d’une batterie intégrée. Quels types de problèmes d’ordre esthétique doit-elle rechercher ? (CHOISISSEZ DEUX REPONSES)

 
 
 
 
 
 

10. Si une batterie lithium-ion commence à émettre de la fumée ou à produire des étincelles, ou si vous entendez des bruits au niveau de la batterie, quelle est la bonne réaction ?

 
 
 
 

11. Vous venez d’ouvrir un iPhone 6S pour remplacer le haut-parleur et vous remarquez que la batterie est perforée. Que devez-vous faire ensuite ?

 
 
 
 

12. Vous emballez un boîtier supérieur défectueux et sa batterie en vue de le réexpédier chez Apple. Quel élément devez-vous utiliser pour sceller le boîtier en toute sécurité ?

 
 
 
 

13. Quelle procédure permettrait de remettre rapidement un iPad (5e génération) à son état d’usine ?

 
 
 
 
 

14. La mise à jour du programme interne de l’appareil (DFU) vous permet d’effectuer une restauration lorsque toutes les autres tentatives de restauration de l’appareil ont échoué.

 
 

15. Quelle est la température de fonctionnement d’une batterie lithium-ion/polymère ?

 
 
 
 

16. Vous essayez d’isoler un problème sur l’iPhone 6 Plus d’un client. L’appareil ne s’allume pas et vous décidez de charger la batterie. Que devez-vous utiliser pour vérifier que la batterie de l’appareil peut être chargée ? (CHOISISSEZ DEUX REPONSES)

 
 
 
 
 

17. Lors de la configuration de tout service iCloud sur un nouvel appareil iOS, quelle est la première étape importante à suivre ?

 
 
 
 

18. Franck apporte son iPad Air 2 pour le faire réparer, car son boîtier est gonflé et s’est dissocié. Après avoir inspecté la partie externe de l’appareil, vous
ne trouvez aucun signe de dommage accidentel. Parmi les propositions suivantes, laquelle constitue une cause possible de son problème ?

 
 
 
 

19. Lequel des éléments suivants est requis pour la synchronisation Wi-Fi avec iTunes?

 
 
 
 

20. Lequel des énoncés suivants correspond à une précaution relative aux décharges électrostatiques valide selon les normes d’Apple ?