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Quiz – Préparation à l’examen iOS-19A

Nombre total de questions : 20
Nombre total de points : 20
Score minimal : 80% (16 points)

1. Quelle est la température de fonctionnement d’une batterie lithium-ion/polymère ?

 
 
 
 

2. Lequel des énoncés suivants correspond à une précaution relative aux décharges électrostatiques valide selon les normes d’Apple ?

 
 
 
 

3. Franck apporte son iPad Air 2 pour le faire réparer, car son boîtier est gonflé et s’est dissocié. Après avoir inspecté la partie externe de l’appareil, vous
ne trouvez aucun signe de dommage accidentel. Parmi les propositions suivantes, laquelle constitue une cause possible de son problème ?

 
 
 
 

4. Vous réparez l’iPhone 5s d’un client et la procédure exige que vous ouvriez l’appareil. Quelle action devez vous effectuer si le verre de l’écran est brisé ?

 
 
 
 

5. Laura effectue une inspection visuelle d’une batterie intégrée. Quels types de problèmes d’ordre esthétique doit-elle rechercher ? (CHOISISSEZ DEUX REPONSES)

 
 
 
 
 
 

6. Lors de la configuration de tout service iCloud sur un nouvel appareil iOS, quelle est la première étape importante à suivre ?

 
 
 
 

7. Vous emballez un boîtier supérieur défectueux et sa batterie en vue de le réexpédier chez Apple. Quel élément devez-vous utiliser pour sceller le boîtier en toute sécurité ?

 
 
 
 

8. Si une batterie lithium-ion commence à émettre de la fumée ou à produire des étincelles, ou si vous entendez des bruits au niveau de la batterie, quelle est la bonne réaction ?

 
 
 
 

9. Vous essayez d’isoler un problème sur l’iPhone 6 Plus d’un client. L’appareil ne s’allume pas et vous décidez de charger la batterie. Que devez-vous utiliser pour vérifier que la batterie de l’appareil peut être chargée ? (CHOISISSEZ DEUX REPONSES)

 
 
 
 
 

10. Vous venez d’ouvrir un iPhone 6S pour remplacer le haut-parleur et vous remarquez que la batterie est perforée. Que devez-vous faire ensuite ?

 
 
 
 

11. Parmi les exemples suivants, quelle est la consigne à suivre avant de réparer un iPhone 7 exécutant iOS 11 ou version ultérieure ?

 
 
 
 

12. La mise à jour du programme interne de l’appareil (DFU) vous permet d’effectuer une restauration lorsque toutes les autres tentatives de restauration de l’appareil ont échoué.

 
 

13. Quelle procédure permettrait de remettre rapidement un iPad (5e génération) à son état d’usine ?

 
 
 
 
 

14. Pour pouvoir utiliser l’app Localiser mon iPhone sur n’importe quel appareil iOS, quelle est la première étape à suivre ?

 
 
 
 

15. Quel équipement permet de vérifier si une prise électrique est correctement reliée à la terre ?

 
 
 
 

16. Roger a subi des interruptions d’appel sur son iPhone. Parmi les questions suivantes, laquelle lui poseriez-vous si vous suspectiez le problème d’être lié à l’environnement d’utilisation ?

 
 
 
 

17. Vous effectuez une inspection mécanique visuelle sur l’iPhone 6 d’un client. Pour identifier l’appareil, vous recherchez le numéro IMEI ou MEID. Sans allumer l’appareil, où pourriez-vous trouver ces informations sur l’iPhone 6 ?

 
 
 
 

18. Lesquelles des précautions suivantes doivent être prises par un technicien pour minimiser l’occurrence des décharges électrostatiques ? (CHOISISSEZ DEUX REPONSES)

 
 
 
 
 

19. Parmi les diagnostics iOS suivants, lequel nécessite que l’iPhone ait été utilisé pendant au moins six heures ?

 
 
 
 

20. Si un iPad affiche un écran blanc et ne répond pas, laquelle des vérifications rapides suivantes devriez-vous essayer ?