Ce cursus est un regroupement des formations suivantes.
Formation #1
Support macOS : les clés d’une assistance aux utilisateurs réussie
Durée : 3 jours
Destinée aux techniciens support, cette formation de trois jours propose une immersion complète dans l’environnement macOS. Elle a pour objectif de développer les compétences essentielles pour comprendre le fonctionnement du système, accompagner efficacement les utilisateurs et intervenir de manière pertinente en cas de dysfonctionnement.
Formation #2
Support iOS : fondamentaux, maintenance et sécurisation
Durée : 3 jours
Cette formation d’une durée de trois jours offre une exploration approfondie des fonctionnalités d’iOS et d’iPadOS ainsi que des meilleures méthodes pour en assurer au mieux le support auprès des utilisateurs d’iPhone, d’iPad et d’iPod touch. Vous découvrirez les principes de base de la maintenance de ces appareils pour diagnostiquer l’origine logicielle ou matérielle d’une panne.
Mentions particulières
◊ La date sélectionnée lors de votre inscription au cursus correspond au premier jour de la première formation.
◊ Vous pourrez ensuite déterminer avec le service commercial la date souhaitée pour le suivi des autres formations, parmi celles proposées dans le détail de chacune d’elles.
