Informations

Prix des formations

Les prix des formations inter-entreprises publiées sur ce site sont des prix publics HT.

Le prix d’une formation inclut :
– un support de cours
– 8 jours d’assistance par email, délai courant à partir de la fin de la formation, sur les sujets traités pendant la formation (hors formations officielles Jamf et formations au développement d’apps avec Swift).

Déjeuners

Le prix d’une formation n’inclut pas les déjeuners.

Examens de certification

• Dans le cas des formations certifiantes Apple, le prix d’une formation n’inclut pas la présentation à l’examen de certification auquel elle prépare.
• Dans le cas des formations certifiantes Jamf, le prix d’une formation inclut une (1) présentation à l’examen de certification auquel elle prépare.

Remises sur les prix des formations

Agnosys vous propose un ensemble de remises pour des formations toujours plus accessibles, valables sur tout le catalogue de formations inter-entreprises à l’exception des formations officielles Jamf 200, Jamf 240, Jamf 300, Jamf 370, Jamf 400 et des formations au développement d’apps avec Swift.

Les remises 1 à 5 sont disponibles directement depuis le menu déroulant « Remise » visible sur la page produit des formations inter-entreprises éligibles. Les remises 6 à 9 doivent être négociées directement avec le service commercial lors de l’établissement de votre devis.

Certaines remises sont cumulables sous conditions :
– le plafond de remise est limité à 45 %
– les remises 1, 2, 3, 4 et 5 ne sont pas cumulables
– les remises 6 et 7 ne sont pas cumulables
– les remises 8 et 9 ne sont pas cumulables.

Par exemple :
– un client Éducation (remise 1) inscrivant 2 personnes à une même session (remise 8) et procédant au règlement 1 mois avant ladite session (remise 6) bénéficiera d’une remise totale de 27 %.
– un demandeur d’emploi (remise 2) s’inscrivant à une session et procédant au règlement 2 mois avant ladite session (remise 7) bénéficiera d’une remise totale plafonnée à 45 %.

Conditions d’inscription et de règlement

Deux méthodes de paiement permettent de régler les inscriptions aux formations inter-entreprises publiées sur ce site :
– Paiement par virement bancaire : les modalités de règlement sont communiquées une fois la commande finalisée
– Paiement à réception d’un devis : les modalités de règlement sont communiquées sur le devis.

Les conditions qui déterminent qu’une inscription en ligne est définitive dépendent principalement de la méthode de paiement utilisée :
– Paiement par virement bancaire : l’inscription est définitive dès lors que la commande a été passée, qu’Agnosys a reçu le virement bancaire et que toute remise sollicitée au moment de la commande a été justifiée
– Paiement à réception d’un devis : l’inscription est définitive dès lors qu’Agnosys a reçu le bon de commande correspondant au devis envoyé et le règlement correspondant selon les modalités définies dans ledit devis.

Conditions d’annulation

• Formations inter-entreprises hors formations officielles Jamf

• Annulation par Agnosys

Agnosys se réserve le droit d’annuler une formation :
– si le nombre de participants n’est pas suffisant
– si le formateur prévu ne peut pas l’assurer pour des raisons majeures.
Nous devons cependant vous prévenir dans des délais satisfaisants afin que vous puissiez réorganiser votre planning.

La formation est alors reportée sur la session suivante. Agnosys s’engage à maintenir cette session quel que soit le nombre de participants.

Pour toute annulation d’une formation venant de notre part reçue à moins de dix jours de la date prévue (sauf grève des transports), Agnosys s’engage et vous fera bénéficier sur votre demande d’une remise de 25 % sur le prix de ladite formation.

• Annulation par le client

Le client peut obtenir l’annulation d’une formation sous conditions.

Cas n°1 : l’annulation nous parvient moins de 8 jours ouvrés avant la date de début de la formation
→ Nous encaissons les sommes déjà versées et nous vous facturons une pénalité de 20 % du montant de la formation.

Cas n°2 : l’annulation nous parvient moins de 5 jours ouvrés avant la date de début de la formation
→ Nous encaissons les sommes déjà versées et nous vous facturons une pénalité de 50 % du montant de la formation.

Cas n°3 : aucune annulation ne nous parvient et le stagiaire ne se présente pas
→ Nous encaissons les sommes déjà versées et nous vous facturons une pénalité de 100 % du montant de la formation.

Deux situations sont alors possibles :
– si le montant de l’encaissement est supérieur au montant de la pénalité, Agnosys procédera au remboursement de la différence
– si le montant de l’encaissement est inférieur au montant de la pénalité, Agnosys vous demandera de procéder au règlement de la différence.

• Formations officielles Jamf délivrées par Agnosys ou par Jamf directement (extrait des Règles relatives aux formations Jamf)

• Annulation par Jamf

Jamf se réserve le droit d’annuler des formations mais s’efforce d’en informer les participants au moins quatre (4) semaines à l’avance. Si Jamf annule un cours auquel vous vous êtes déjà inscrit, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

• • Demander un remboursement complet si la formation a été réglée par carte bancaire ou bon de commande.
  • Choisir un autre cours de même niveau disponible dans le compte Jamf.

Jamf n’est pas responsable des frais supplémentaires que vous engagez, tels que les frais de transport ou d’hébergement, en raison de l’annulation d’un cours par Jamf pour quelque raison que ce soit, y compris les annulations liées aux conditions météorologiques ou aux catastrophes naturelles.

• Annulation par le client et/ou reprogrammation

Les inscriptions aux formations Jamf, aux examens de rattrapage de certification ou de recertification (« cours/examen de formation Jamf ») achetés par carte bancaire ou bon de commande peuvent faire l’objet d’un remboursement intégral si vous demandez à annuler ou à reporter votre inscription au moins dix (10) jours ouvrables avant le premier jour de la formation ou de l’examen. Les clients qui ne demandent pas l’annulation ou le report de leur inscription à un cours/examen de formation Jamf dans ce délai ne peuvent pas prétendre à un remboursement.

Si vous devez procéder à une annulation en raison de circonstances atténuantes dans les dix (10) jours ouvrables précédant le début du cours/examen de formation Jamf, Jamf peut, à sa discrétion, vous permettre de reporter et d’assister à un autre cours du même niveau du cours/examen de formation Jamf si une autre option est disponible. Le client n’est toujours pas éligible à un remboursement. Dans ce cas de figure, veuillez contacter Jamf Training et nous en informer dès que possible.

Les inscriptions aux cours/examens de formation Jamf réglées avec des Pass Formation professionnels ou individuels bénéficient d’un droit à deux (2) annulations tardives*/absences** pendant la durée de validité du Pass Formation. Une troisième annulation tardive ou absence donnera lieu à la désactivation du Pass Formation.

* Annulation tardive : prévenir de l’annulation/demande de report moins de dix (10) jours ouvrables avant le début du cours/examen de formation Jamf.

** Absence : absence lors des premier et deuxième jours de la formation. De plus, vous serez retiré de la liste des élèves et ne serez pas autorisé à assister au reste de la formation ou à l’examen de certification. Pour les examens de rattrapage, vous serez considéré comme absent si vous n’êtes pas présent à l’heure de début prévue. En cas d’absence, vos frais ne seront pas remboursés.

Vous pouvez changer le participant inscrit pour une autre personne de votre entreprise à tout moment avant le début de la formation. Des conditions préalables s’appliquent.

La boutique Agnosys

La boutique du site propose l’ensemble de notre offre en formations inter-entreprises, ouvrages d’auto-formation au format papier et électronique, logiciels et services.

Formations inter-entreprises

Sur chaque page présentant une formation inter-entreprises, vous trouverez :
– le titre et le prix public HT
– les lieux et les dates des sessions actuellement proposées
– un onglet « Description » : durée, niveau, contenu au format PDF, vue d’ensemble, objectifs, public visé, pré-requis, nombre maximum de participants, matériels sous la responsabilité d’Agnosys, matériels sous la responsabilité exclusive des participants
– un onglet « Sujets traités » : détail des parties théoriques et pratiques
– un onglet « Informations complémentaires » : référence Agnosys, durée, certification associée, langue du support de cours, etc.

Ouvrages d’auto-formation au format papier

Les ouvrages d’auto-formation au format papier actuellement proposés sont les livres édités par Agnosys.

Les prix affichés sont les prix publics HT hors frais de port. Les ouvrages sont livrables en France métropolitaine uniquement.

Ouvrages d’auto-formation au format électronique

Les ouvrages d’auto-formation au format électronique actuellement proposés sont les livres édités par Agnosys. S’agissant de documents au format PDF, ils peuvent être téléchargés et consultés facilement sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec une application compatible (Aperçu, Adobe Acrobat Reader DC, etc.).

Les documents au format PDF sont protégés contre une diffusion abusive en dehors du cadre familial (famille et amis) ou professionnel (un employé et ses proches collègues) par l’apposition d’un filigrane sur chaque page. Ce filigrane reprend le prénom et le nom du compte utilisé lors du passage de la commande de l’ouvrage.

Une fois votre commande validée, vous pourrez télécharger l’ouvrage que vous avez acheté depuis la page « Mon compte » ou depuis le courrier électronique expédié par Agnosys indiquant que votre commande est terminée. Dans la page « Mon compte », utilisez le(s) lien(s) présent(s) dans la section « Téléchargements ». Dans le courrier électronique, utilisez le(s) lien(s) présent(s) dans le tableau des produits achetés.

Les prix affichés sont les prix publics HT.

Logiciels

Les prix affichés sont les prix publics HT.

Services

Agnosys vous propose d’effectuer le paiement en ligne des frais de retour (forfait ou avance) pour les demandes de récupération de données.

Les prix affichés sont les prix publics HT.

Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap

Nous accueillons tout type de public et sans distinction.

Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée.

Afin d’organiser votre participation dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous proposer des solutions qui permettront de vous accueillir au mieux.

  Amélia au 09 72 16 02 56‬ (+33 9 72 16 02 56‬ depuis l’étranger)

  contact@agnosys.fr

Organisation des formations à distance (inter-entreprises et intra-entreprises)

• Formations Agnosys

Les formations à distance reposent sur l’utilisation de Zoom pour voir la présentation et les démonstrations réalisées par le formateur. Pour les formations le prévoyant, le stagiaire pourra effectuer des travaux pratiques sur un Mac situé chez Agnosys, via un outil de prise en main à distance qui lui sera indiqué.

Pour fluidifier la réalisation des travaux pratiques, nous recommandons aux participants de suivre la formation depuis un autre ordinateur Mac ou PC ou une tablette, équipé d’une caméra et d’un micro, qui servira uniquement à l’utilisation du logiciel Zoom et à l’affichage des ressources du cours.

Le cas échéant, les matériels requis pour réaliser les travaux pratiques d’une formation sont indiqués dans la section « Matériels sous la responsabilité exclusive des participants » de son contenu. Ces matériels ne sont pas fournis par Agnosys.

Selon les formations, il peut s’agir notamment :
– d’un Mac équipé de la version la plus récente disponible du système d’exploitation macOS, sur l’assistant de configuration initiale
– d’un iPad équipé de la version la plus récente disponible du système d’exploitation iPadOS, sur l’assistant de configuration initiale
– d’un réseau Wi-Fi basique avec authentification WPA/WPA2/WPA3 (pas de contrôle d’accès, navigation libre sur Internet)
– d’une clé USB d’une capacité supérieure ou égale à 32 Go ou d’un disque externe USB, vide, prêt à être formaté, pouvant être connecté au Mac (prévoir un adaptateur USB/USB-C le cas échéant).

Veuillez consulter le contenu de la formation pour identifier tous les matériels et autres éléments requis.

Si vous ne pouvez pas réunir les matériels requis, vous pouvez contacter Agnosys pour obtenir un devis de location.

Il est attendu que la vitesse de connexion à Internet soit supérieure ou égale à 12 Mbps en descente (test de vitesse de connexion en « Download »).

Aucun devis ne sera réalisé sans transmission à Agnosys de l’adresse e-mail nominative de la personne qui suivra la formation.

À l’issue d’une inscription définitive, les procédures relatives à la mise en œuvre des applications Zoom et TeamViewer (si applicable à la formation) seront envoyées à l’adresse e-mail que vous nous aurez communiquée. Les matériels requis devront être disponibles pour toutes les étapes d’installation et de configuration et pour toute la durée de la formation.

• Formations officielles Jamf

Les pré-requis des formations officielles Jamf sont indiqués dans leur fiche produit.

Les participants reçoivent un guide de préparation du matériel à leur charge avant le début de la formation.

À la fin de chaque formation, les stagiaires remplissent et signent une attestation de présence et une feuille d’émargement, puis complètent un questionnaire de satisfaction.

Organisation des formations présentielles (intra-entreprises)

À la fin de chaque formation, les stagiaires remplissent et signent une attestation de présence et une feuille d’émargement, puis complètent un questionnaire de satisfaction.

Flexibilité des cursus de formation

Les cursus sont des regroupements de formations complémentaires proposés à des tarifs avantageux.

Lorsque vous vous inscrivez à un cursus, vous choisissez une date correspondant à la première formation de ce cursus.

Vous définirez ensuite avec le service commercial les dates des autres formations regroupées dans le cursus, dans les mêmes conditions que si vous vous étiez inscrit à chaque formation prise individuellement.

Cette flexibilité vous permet de ne pas vous tenir éloigné trop longtemps de vos obligations professionnelles. Vous pourrez ainsi vous organiser de sorte que vos formations ne finissent pas par être perturbées par les demandes devenant pressantes de vos clients et partenaires.

Passage des examens de certification

Notre catalogue propose des formations certifiantes. Les certifications pouvant être obtenues à l’issue du passage réussi d’un ou de plusieurs examens sont précisées dans les détails des formations concernées.

• Examens de certification Apple

Les examens de certification Apple sont passés sur la plate-forme en ligne Pearson VUE.

Les candidats doivent cliquer dans la section « Apple Certification » sur le bouton « Purchase an exam » puis ils sont dirigés vers la plate-forme Apple Certification Records System depuis laquelle ils s’inscrivent à un passage de l’examen.

Les stagiaires obtiennent leur résultat directement à l’issue de leur passage.

• Examens de certification Jamf (extrait des Règles relatives aux formations Jamf)

Jamf offre aux participants inscrits une (1) opportunité de passer l’examen de certification associé :

• Cours Jamf 200 : L’examen Jamf Certified Tech – Jamf Pro est composé de questionnaires à choix multiples et de tâches pratiques, à réaliser le dernier jour du cours.
• Cours Jamf 240 : L’examen Jamf Certified Tech – Jamf School est composé de questionnaires à choix multiples, à réaliser dans les 45 jours suivant le dernier jour du cours.
• Cours Jamf 300 : L’examen Jamf Certified Admin – Jamf Pro est composé de trois (3) scénarios notés et de tâches pratiques administrées le dernier jour du cours.
• Cours Jamf 370 : L’examen Jamf Certified Admin – Jamf Protect est composé de trois (3) sections qui comprennent des questions à choix multiples et des scénarios concrets administrés le dernier jour du cours.
• Cours Jamf 400 : L’examen Jamf Certified Expert – Jamf Pro est composé de deux (2) scénarios notés, administrés tout au long du cours.

Jamf autorise l’utilisation de notes (manuscrites ou dactylographiées) et de ressources en ligne pendant l’examen de certification. En revanche, toute communication à l’intérieur ou l’extérieur du site de formation pendant l’examen est strictement prohibée et entraîne un renvoi immédiat. Pour les cours Jamf dispensés à distance, la caméra doit être allumée pendant toute la durée de l’examen de certification. Si vous enfreignez cette politique, il vous sera demandé de quitter la formation et vous perdrez votre seule et unique chance de passer l’examen de certification. Toute certification obtenue précédemment sera révoquée.

Notation de l’examen — À la fin, l’examen de certification est noté automatiquement dans le cas des questionnaires à choix multiples, ou par un instructeur pour les examens pratiques. Jamf utilise une grille de notation afin de maintenir une norme cohérente. Si vous avez des questions concernant les résultats de votre examen, vous devez les soumettre par écrit dans les quatorze (14) jours suivant l’examen de certification à Jamf Training. Jamf ne fournit pas de résultats détaillés des questions auxquelles vous avez répondu lors de l’examen. Nous pouvons en revanche vous fournir une répartition des sections de l’examen, le cas échéant. Jamf conserve les résultats de l’examen pendant une (1) année civile à compter de la date de passage de l’examen de certification.

Résultats de l’examen — Vos résultats seront disponibles dans votre compte Jamf dans les trois (3) jours ouvrables suivant la fin de l’examen de certification. Jamf vous enverra un e-mail lorsque le résultat sera disponible. Jamf ne partage pas et ne partagera jamais les résultats de l’examen de certification avec toute autre personne que le participant inscrit. En réponse à une demande écrite, Jamf ne communiquera à un tiers le fait que vous ayez obtenu une certification que si vous l’avez autorisé à partager cette information. Les demandes écrites doivent être soumises à Jamf Training.

Désinscription — Vous pouvez vous désinscrire volontairement d’un examen de certification si vous ne souhaitez pas obtenir la certification correspondant à un cours Jamf donné. Cependant, une fois que vous vous êtes désinscrit, vous perdez la possibilité de passer l’examen de certification correspondant au cours que vous avez suivi. Si vous souhaitez participer à l’examen de certification à l’avenir, vous devrez vous réinscrire au cours Jamf en question. Si vous n’êtes pas présent le dernier jour de la formation, ou si vous ne passez pas un examen en ligne dans les délais impartis, vous serez automatiquement exclu de l’examen de certification correspondant.

Examen de certification de rattrapage — Jamf propose des rattrapages pour les examens suivants uniquement :

• Jamf Certified Tech – Jamf Pro : vous pouvez vous inscrire à un examen de rattrapage Jamf Certified Tech – Jamf Pro si vous répondez aux critères suivants : vous avez suivi le cours Jamf 200 dans son intégralité, vous avez passé l’examen Jamf Certified Tech – Jamf Pro proposé à la fin de la formation, vous n’avez pas obtenu la note suffisante pour réussir l’examen de certification proposé à la fin de la formation. Vous devez vous inscrire et vous présenter à un examen de rattrapage Jamf Certified Tech – Jamf Pro dans les 90 jours calendaires suivant le dernier jour de la formation. Les examens de rattrapage Jamf Certified Tech – Jamf Pro sont proposés une fois par mois à distance dans différents fuseaux horaires. Si vous ne parvenez pas à obtenir la certification après l’examen de rattrapage, il vous faudra à nouveau suivre la formation.
• Jamf Certified Admin – Jamf Pro : vous pouvez vous inscrire à un examen de rattrapage Jamf Certified Admin – Jamf Pro si vous répondez aux critères suivants : vous avez suivi le cours Jamf 300 dans son intégralité, vous avez passé l’examen Jamf Certified Admin – Jamf Pro proposé à la fin de la formation, vous n’avez pas obtenu la note suffisante pour réussir l’examen de certification proposé à la fin de la formation. Vous devez vous inscrire et vous présenter à un examen de rattrapage Jamf Certified Admin – Jamf Pro dans les 90 jours calendaires suivant le dernier jour de la formation. Les examens de rattrapage Jamf Certified Admin – Jamf Pro sont proposés une fois par mois à distance dans différents fuseaux horaires. Si vous ne parvenez pas à obtenir la certification après l’examen de rattrapage, il vous faudra à nouveau suivre la formation.
• Jamf Certified Tech – Jamf School : vous pouvez vous inscrire à un examen de rattrapage Jamf Certified Tech – Jamf School si vous répondez aux critères suivants : vous avez suivi le cours Jamf 240 dans son intégralité, vous avez passé l’examen Jamf Certified Tech – Jamf School proposé dans les 45 jours suivant la fin de la formation, vous n’avez pas obtenu la note suffisante pour réussir l’examen de certification proposé dans les 45 jours suivant la fin de la formation. Vous devez vous inscrire et passer l’examen de rattrapage Jamf Certified Tech – Jamf School dans les 45 jours calendaires suivant votre première tentative, mais il doit y avoir un intervalle de 7 jours calendaires entre votre première et votre deuxième tentative. Si vous ne parvenez pas à obtenir la certification après l’examen de rattrapage, il vous faudra à nouveau suivre la formation.

Pour vous inscrire, veuillez contacter votre équipe de compte.

Validité — Les certifications émises sans période de validité définie sont valables pour la version complète spécifique de Jamf Pro sur laquelle portait l’examen. Certaines certifications de cours sont valables pour une durée déterminée :

• Jamf Certified Tech – Jamf Pro : valable 3 ans à compter de la date d’émission
• Jamf Certified Tech – Jamf School : valable 3 ans à compter de la date d’émission
• Jamf Certified Admin – Jamf Pro : valable 3 ans à compter de la date d’émission
• Jamf Certified Admin – Jamf Protect : valable 2 ans à compter de la date d’émission
• Jamf Certified Expert – Jamf Pro : valable 3 ans à compter de la date d’émission

Badges Jamf et utilisation autorisée — Pour récompenser vos efforts et la réussite d’un examen de certification, Jamf peut vous délivrer un ou plusieurs badges de certification Jamf (« Badge Jamf »), par l’intermédiaire de Jamf Nation, d’un compte Jamf ou d’un tiers, selon le cas. Certains badges Jamf seront disponibles pour les versions actuelles complètes de Jamf Pro, ainsi qu’une (1) version complète précédente. Jamf vous permet d’utiliser votre badge Jamf uniquement à des fins personnelles : impression sur vos cartes de visite ou votre CV, et partage sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ou tout autre profil personnel sur les réseaux sociaux (« Finalité »). Vous ne pouvez utiliser le badge Jamf dans cette finalité que si vous (1) avez réussi l’examen de certification, (2) continuez à vous conformer aux exigences de certification supplémentaires que Jamf peut vous communiquer maintenant ou ultérieurement et (3) utilisez votre badge Jamf conformément aux Directives de marque Jamf. Vous n’êtes pas autorisé à distribuer, vendre, altérer, modifier ou utiliser de quelque manière que ce soit le badge Jamf à des fins commerciales ou autres. Seul Jamf peut émettre un badge Jamf, et Jamf se réserve le droit de retirer votre autorisation d’utiliser le badge Jamf si votre usage n’est pas explicitement autorisé. Les badges et certifications Jamf ne sont attribués qu’aux personnes qui réussissent l’examen de certification. Les sociétés, entreprises ou autres entités ne peuvent pas utiliser les badges Jamf et ne peuvent pas délivrer de badges Jamf à quiconque, que ce soit directement ou par l’intermédiaire d’un tiers. Par exemple, si une personne certifiée Jamf est employée par une entreprise, son badge Jamf ne peut pas apparaître dans les communications générales de l’entreprise, dans ses publicités, ses brochures, ses promotions en ligne, ses réseaux sociaux et autres communications concernant l’ensemble de l’entité. Si une organisation souhaite mettre en avant le fait que ses employés ont réussi un examen de certification Jamf, elle peut le faire au moyen d’un texte, en utilisant une formulation telle que « Nous employons des administrateurs informatiques Apple certifiés dans l’utilisation des produits et services Jamf ».

Aménagements pour les personnes atteintes de handicap — Si vous souhaitez demander un aménagement spécial pendant la formation et/ou l’examen de certification conformément à l’Americans with Disabilities Act (ADA) ou à toute autre loi applicable dans votre région ou pays, veuillez en informer Jamf Training dans un délai minimum de vingt (20) jours ouvrables avant le premier jour de la formation afin que nous puissions veiller aux préparatifs.