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Informations


9 possibilités de payer moins cher sa formation

Clients Éducation, demandeurs d’emploi, créateurs d’entreprise, inscriptions anticipées…
Des remises cumulables pouvant réduire jusqu’à 45 % le coût de votre formation !


Prix des formations

Les prix des formations inter-entreprises publiées sur ce site sont des prix publics HT.

Le prix d’une formation délivrée dans notre centre de formation de Massy (91) inclut :
– un support de cours
– une boisson (café, thé, chocolat) par demi-journée
– un stylo Agnosys
– 15 jours d’assistance par email, délai courant à partir de la fin de la formation, sur les sujets traités pendant la formation (hors formations officielles Jamf).

Déjeuners

• Le prix d’une formation n’inclut pas les déjeuners.
• Pour les sessions délivrées dans notre centre de formation de Massy (91), une offre de restauration vous sera proposée en option payante lors de l’ajout de la formation au panier.

Examens de certification

• Dans le cas des formations certifiantes pour la maintenance des produits Apple (AppleCare), le prix d’une formation inclut une (1) présentation à l’examen ou aux examens de certification qu’elle prévoit.
• Dans le cas des formations certifiantes pour le support des produits Apple (IT et Pro apps), le prix d’une formation n’inclut pas la présentation à l’examen ou aux examens de certification qu’elle prévoit. La première présentation à cet/ces examen(s) est une option payante proposée lors de l’ajout de la formation au panier.
• Dans le cas des formations certifiantes Jamf, le prix d’une formation inclut une (1) présentation à l’examen de certification qu’elle prévoit.


Remises sur les prix des formations

Agnosys vous propose un ensemble de remises pour des formations toujours plus accessibles, valables sur tout le catalogue de formations inter-entreprises à l’exception des formations officielles Jamf 200, Jamf 300 et Jamf 400.

Les clients Éducation bénéficient d’une remise de 20 % sur les formations officielles Jamf. Cette remise peut être directement sélectionnée lors de l’ajout de la formation au panier. Son application reste soumise à la présentation d’un justificatif de l’appartenance des stagiaires à un établissement d’éducation lors de leur inscription définitive. Aucune autre remise ne peut être demandée pour une formation officielle Jamf.

Type de remise

Pourcentage de remise

1 Clients Éducation 10 %
2 Demandeurs d’emploi 35 %
3 Créateurs d’entreprise 30 %
4 Associations loi 1901 25 %
5 Sociétés DOM/TOM et Afrique 25 %
6 Inscription et règlement 1 mois avant la session 12 %
7 Inscription et règlement 2 mois avant la session 15 %
8 Inscription 2 personnes à une même session 5 %
9 Inscription 3 personnes et plus à une même session 12 %
La remise « Demandeurs d’emploi » est strictement réservée aux personnes pouvant présenter une attestation de demandeur d’emploi émise par Pôle Emploi.
Ces remises s’appliquent uniquement aux inscriptions définitives. Veuillez consulter les conditions d’inscription et de règlement disponibles ci-dessous.

Les remises 1 à 5 sont disponibles directement depuis le menu déroulant « Remise » visible sur la page produit des formations inter-entreprises éligibles. Les remises 6 à 9 doivent être négociées directement avec le service commercial lors de l’établissement de votre devis.

Certaines remises sont cumulables sous conditions :
– le plafond de remise est limité à 45 %
– les remises 1, 2, 3, 4 et 5 ne sont pas cumulables
– les remises 6 et 7 ne sont pas cumulables
– les remises 8 et 9 ne sont pas cumulables.

Par exemple :
– un client Éducation (remise 1) inscrivant 2 personnes à une même session (remise 8) et procédant au règlement 1 mois avant ladite session (remise 6) bénéficiera d’une remise totale de 27 %.
– un demandeur d’emploi (remise 2) s’inscrivant à une session et procédant au règlement 2 mois avant ladite session (remise 7) bénéficiera d’une remise totale plafonnée à 45 %.

Quelle que soit la méthode utilisée pour l’inscription à une formation, Agnosys vous demandera de justifier au plus tôt des remises sollicitées.

Conditions d’inscription et de règlement

Quatre méthodes de paiement permettent de régler les inscriptions aux formations inter-entreprises publiées sur ce site :
– Paiement avec PayPal : paiement en ligne avec votre compte PayPal ou votre carte bancaire ; les modalités du règlement sont définies par PayPal
– Paiement avec Stripe : paiement en ligne avec Apple Pay ou votre carte bancaire ; les modalités du règlement sont définies par Stripe
– Paiement par virement bancaire ou par chèque : paiement hors ligne par virement bancaire ou par chèque ; les modalités du règlement sont communiquées une fois la commande finalisée
– Paiement à réception d’un devis : vous ne pouvez pas régler avec l’une des trois méthodes précédentes, vous pouvez bénéficier d’un financement, etc.

Les conditions qui déterminent qu’une inscription en ligne est définitive dépendent principalement de la méthode de paiement utilisée :
– Paiement avec PayPal ou Stripe : l’inscription est définitive dès lors que la commande a été passée, qu’Agnosys a reçu le virement PayPal ou Stripe et que toute remise sollicitée au moment de la commande a été justifiée
– Paiement par virement bancaire ou par chèque : l’inscription est définitive dès lors que la commande a été passée, qu’Agnosys a reçu le virement bancaire ou le chèque et que toute remise sollicitée au moment de la commande a été justifiée
– Paiement à réception d’un devis : l’inscription est définitive dès lors qu’Agnosys a reçu le bon de commande correspondant au devis envoyé et le règlement correspondant selon les modalités définies dans ledit devis.

Dans le cas des formations officielles Jamf, l’inscription définitive est aussi soumise à l’accord final de Jamf compte tenu du nombre limité de sièges disponibles à chaque session et du fait que certains sièges peuvent être rapidement occupés par les détenteurs de Jamf Training Pass.
Quelle que soit la méthode de paiement d’une inscription en ligne à une formation inter-entreprise, son règlement doit impérativement être reçu au plus tard avant le premier jour de ladite formation en l’absence de remise pour inscription anticipée, au plus tard 1 mois jour pour jour avant cette date pour une remise pour inscription anticipée « 1 mois avant la session », au plus tard 2 mois jour pour jour avant cette date pour une remise pour inscription anticipée « 2 mois avant la session ».

Conditions d’annulation

• Formations inter-entreprises hors formations officielles Jamf

• Annulation par Agnosys

Agnosys se réserve le droit d’annuler une formation :
– si le nombre de participants n’est pas suffisant (moins de 3 personnes)
– si le formateur prévu ne peut pas l’assurer pour des raisons majeures.
Nous devons cependant vous prévenir dans des délais satisfaisants afin que vous puissiez réorganiser votre planning.

La formation est alors reportée sur la session suivante. Agnosys s’engage à maintenir cette session quel que soit le nombre de participants.

Pour toute annulation d’une formation venant de notre part reçue à moins de dix jours de la date prévue (sauf grève des transports), Agnosys s’engage et vous fera bénéficier, sur votre demande et après vérification de notre preuve d’envoi (email ou accusé de réception de télécopie), d’une remise de 25 % sur le prix de ladite formation.

• Annulation par le client

Le client peut obtenir l’annulation d’une formation sous conditions.

Cas n°1 : l’annulation nous parvient moins de 8 jours ouvrés avant la date de début de la formation
→ Nous encaissons les sommes déjà versées et nous vous facturons une pénalité de 20 % du montant de la formation.

Cas n°2 : l’annulation nous parvient moins de 5 jours ouvrés avant la date de début de la formation
→ Nous encaissons les sommes déjà versées et nous vous facturons une pénalité de 50 % du montant de la formation.

Cas n°3 : aucune annulation ne nous parvient et le stagiaire ne se présente pas
→ Nous encaissons les sommes déjà versées et nous vous facturons une pénalité de 100 % du montant de la formation.

Deux situations sont alors possibles :
– si le montant de l’encaissement est supérieur au montant de la pénalité, Agnosys procédera au remboursement de la différence
– si le montant de l’encaissement est inférieur au montant de la pénalité, Agnosys vous demandera de procéder au règlement de la différence.

Un cas de force majeure peut se présenter. Nous vous demanderons de le justifier et nous saurons trouver un accord.

• Formations officielles Jamf (délivrées par Agnosys ou par Jamf directement)

• Annulation par Jamf

Jamf se réserve le droit d’annuler les sessions de formation mais doit en informer les clients au moins quatre (4) semaines à l’avance. Dans ce cas de figure, les clients déjà inscrits à une session de formation spécifique pourront choisir parmi les options suivantes :

    • demander un remboursement complet si la session de formation a été réglée
    • choisir une autre session de la même formation.

Jamf ne peut être tenue responsable des frais engendrés par suite de l’annulation d’une session, y compris, sans s’y limiter, pour cause de catastrophe naturelle ou météorologique, non plus que des frais d’annulation relatifs au transport et/ou à l’hébergement.

• Annulation par le client et/ou reprogrammation

Les inscriptions aux sessions sont éligibles à un remboursement complet si la demande d’annulation ou de reprogrammation est effectuée au moins dix (10) jours ouvrés avant le premier jour de la session de formation. Les clients qui n’annulent pas ou ne reprogramment pas leur inscription à un cours programmé seront redevables du montant total.

Dans le cas où un client est contraint d’annuler pour cause de circonstances exceptionnelles dans les dix (10) jours précédant le début de la session de formation, Jamf peut, à sa discrétion, permettre au client d’effectuer une reprogrammation et de suivre une autre session de même niveau. Si cela se produit, veuillez contacter le service commercial pour nous en informer au plus vite.

Les inscriptions aux sessions de formation Jamf réglées avec des Training Pass (individuel ou entreprise) bénéficient d’un droit à deux (2) annulations tardives (*) ou absences (**) pendant la durée de validité du Training Pass. Une troisième (3e) annulation tardive/absence donnera lieu à la désactivation du Training Pass.

* Annulation tardive : prévenir de l’annulation moins de dix (10) jours ouvrés avant le début de la session de formation

** Absence : ne pas se présenter lors du premier (1er) et du deuxième (2e) jours de la formation. Les clients seront désinscrits de la liste des participants s’ils ne sont pas présents au premier (1er) et au deuxième (2e) jours, ou s’ils ne se présentent pas à l’examen de certification.


Organisation des formations

Horaires Accueil des stagiaires à Massy
Formation Agnosys 9H30 à 12H30 – 13H30 à 17H45
Une pause de 15 mn par demi-journée
À partir de 9H15
Formation officielle Apple délivrée par Agnosys 9H30 à 12H30 – 13H30 à 17H45
Une pause de 15 mn par demi-journée
À partir de 9H15
Formation officielle Jamf délivrée par Agnosys 9H00 à 12H30 – 13H30 à 17H00
Une pause de 15 mn par demi-journée
À partir de 8H45
Dans le cas des formations officielles Jamf non délivrées dans notre centre de formation de Massy (91), l’adresse du lieu de la session et ses horaires vous seront communiqués par Jamf directement .

Vous trouverez sur notre plan d’accès :
– l’adresse de notre centre de formation de Massy (91)
– les directions pour vous y rendre selon votre moyen de transport
– un plan interactif pour le localiser précisément
– des indications d’offres hôtelières à proximité.

Agnosys et Jamf s’engagent. Pour une formation Agnosys ou une formation officielle Apple délivrée par Agnosys, veuillez consulter notre charte de qualité. Pour une formation officielle Jamf délivrée par Agnosys ou un autre Partenaire Jamf Services, veuillez consulter la page des règles relatives aux formations Jamf.

Flexibilité des cursus de formation

Les cursus sont des regroupements de formations complémentaires proposés à des tarifs avantageux.

Lorsque vous vous inscrivez à un cursus, vous choisissez une date correspondant à la première formation de ce cursus.

Vous définirez ensuite avec le service commercial les dates des autres formations regroupées dans le cursus, dans les mêmes conditions que si vous vous étiez inscrit à chaque formation prise individuellement.

Cette flexibilité vous permet de ne pas vous tenir éloigné trop longtemps de vos obligations professionnelles. Vous pourrez ainsi vous organiser de sorte que vos formations ne finissent pas par être perturbées par les demandes devenant pressantes de vos clients et partenaires.


Passage des examens de certification

Notre catalogue propose des formations certifiantes. Les certifications pouvant être obtenues à l’issue du passage réussi d’un ou de plusieurs examens sont précisées dans les détails des formations concernées.

• Examens de certification Apple

Les examens de certification Apple sont passés sur la plate-forme en ligne Pearson VUE (AppleCare) ou Apple Certification Records System (IT et Pro Apps). Les stagiaires obtiennent leur résultat directement à l’issue de leur passage.

Examen Conditions de passage et de réussite
Les Fondamentaux du service Apple (SVC-19A) Nombre total de questions : 70
Score minimal : 80 % (56 réponses correctes)
Durée de l’examen : 2 heures
Section « Précautions relatives aux décharges électrostatiques » : 10 réponses correctes sur 12 questions
Section « Sécurité »  : 10 réponses correctes sur 12 questions
Certification en maintenance Mac (MAC-19A) Pré-requis pour la présentation : avoir réussi l’examen SVC-19A
Nombre total de questions : 70
Score minimal : 80 % (56 réponses correctes)
Durée de l’examen : 2 heures
Certification en maintenance iOS (iOS-19A) Pré-requis pour la présentation : avoir réussi l’examen SVC-19A
Nombre total de questions : 70
Score minimal : 80 % (56 réponses correctes)
Durée de l’examen : 2 heures
macOS Support Essentials 10.14 (9L0-443) Nombre total de questions : 100
Score minimal : 75 % (les notes ne sont pas arrondies)
Durée de l’examen : 2 heures 30 minutes
macOS Support Essentials 10.13 (9L0-438) Nombre total de questions : 100
Score minimal : 75 % (les notes ne sont pas arrondies)
Durée de l’examen : 2 heures 30 minutes
Les examens « AppleCare » peuvent contenir des sections dites « notées séparément ». Dans cette situation, la réussite à l’examen est conditionnée non seulement à l’obtention d’un score minimal sur l’ensemble des questions mais aussi à l’obtention d’un score minimal sur les questions d’une ou plusieurs sections spécifiques. Ces sections sont généralement nommées « Précautions relatives aux décharges électrostatiques » et « Sécurité ».

Le passage d’un examen requiert que vous disposiez d’un compte spécifique sur chacune de ces plates-formes.

Votre situation Procédure à suivre
Votre formation prévoit un examen pour la maintenance des produits Apple (AppleCare)  Procédure Pearson VUE AppleCare
Votre formation prévoit un examen pour le support des produits Apple (IT et Pro apps) Procédure ACRS IT et Pro apps

◊ Pour passer des examens « AppleCare » et « IT et Pro apps », vous devez créer deux comptes distincts. La création de ces deux comptes requiert d’utiliser deux adresses email différentes. Pensez à utiliser des alias de votre adresse email principale.

◊ Si vous échouez à un examen « AppleCare », vous ne pourrez pas être représenté avant 24 heures.

◊ Si vous échouez à un examen « IT et Pro apps », vous ne pourrez pas être représenté avant 8 jours.

En cas d’échec à un examen de certification à l’issue de la première présentation (incluse dans le prix ou en option payante), le service commercial définira avec le stagiaire et le cas échéant son employeur les modalités d’une nouvelle présentation (conditions financières et dates).

L’agenda d’une formation certifiante prévoit que le ou les examens associés à cette formation puissent être passés dans le temps de cette formation. Par souci d’efficacité, nous recommandons aux stagiaires de passer le/les examen(s) d’une formation certifiante dans le temps de leur formation.

Les stagiaires peuvent demander au formateur à ne pas passer le/les examen(s) d’une formation certifiante dans le temps de leur formation. Dans cette situation concertée, ils pourront le/les passer ultérieurement dans le cadre des sessions de passage d’examen en candidat libre. La date de passage sera à définir avec le service commercial en fonction des disponibilités.

Les stagiaires étant présentés aux examens le plus souvent en fin de formation, nous suggérons que ne soient pas pris des billets de retour calés sur un départ impératif de nos locaux avant 17h45 sans aucune marge possible.

• Examens de certification Jamf

Jamf offre aux clients inscrits à une formation un (1) passage à l’examen de certification associé. Si un client est inscrit à une formation Jamf 200 ou une formation Jamf 300, il aura la possibilité de passer l’examen associé lors du quatrième (4e) jour de la formation. La formation Jamf 400 n’est pas associée à un examen de certification ; toutefois, les clients obtiennent des points en vue de la certification pendant toute la durée de la formation.

Examen Score minimal de réussite
Jamf Certified Tech 75 %
Jamf Certified Admin 80 %
Jamf Certified Expert 80 %
Si un handicap octroie au client le droit à des aménagements spéciaux pendant l’examen de certification dans le cadre de toute loi applicable dans votre région ou votre pays, veuillez en informer les Services de formation Jamf au minimum vingt (20) jours ouvrés avant le début de la formation afin de permettre la mise en place de ces aménagements.

Score de l’examen — Une fois terminé, l’examen de certification est évalué par l’instructeur. Il utilise à cette fin un barème pour garantir la cohérence des résultats. Les résultats de l’examen sont conservés pendant une (1) année civile à compter de la date de passage de l’examen de certification.

Résultat de l’examen — Il sera envoyé au client un e-mail avec ses résultats à l’examen dans les trois (3) jours ouvrés.

  • Examen de certification passé un jeudi : les résultats sont envoyés par e-mail au plus tard en fin de journée le mardi suivant.
  • Examen de certification passé un vendredi : les résultats sont envoyés par e-mail au plus tard en fin de journée le mercredi suivant.

Jamf ne partage pas et ne partagera jamais les résultats de l’examen de certification avec toute autre personne que le client inscrit. Jamf peut toutefois communiquer sur le fait qu’un client ait obtenu ou non la certification. Les demandes écrites doivent être envoyées aux Services de formation.

Badge Jamf Nation — Après obtention de la certification, des badges sont attribués au compte e-mail utilisé pour l’inscription. Les badges de certification seront disponibles pour les versions actuelles majeures de Jamf Pro, ainsi qu’une (1) version majeure précédente. Toute version antérieure à la version majeure 9 de Casper Suite n’est pas comprise.

Validité — La certification est valide pour la version majeure spécifique de Jamf Pro sur laquelle portait l’examen. Les certifications obtenues pour Casper Suite 9.x sont valides pour Casper Suite 9.x et pas pour Jamf Pro 10.x. Les certifications obtenues pour Jamf Pro 10.x sont valides jusqu’à la sortie de Jamf Pro 11.x.

Non-participation — Les clients ne sont pas obligés de participer aux examens Jamf Certified Tech et Jamf Certified Admin s’ils ne souhaitent pas obtenir la certification correspondante. Dans cette situation, ils peuvent refuser de participer et doivent signer la feuille de l’examen de certification avant de quitter le site de formation. Les clients ne se présentant pas au quatrième (4e) jour de la session de formation sont automatiquement désinscrits de l’examen de certification associé.

Examen de rattrapage — L’examen de rattrapage n’existe que pour la certification Jamf Certified Tech et n’est proposé qu’aux candidats ayant suivi l’intégralité des quatre jours de la formation Jamf 200 et ayant passé l’examen proposé à l’issue de la session sans obtenir le score qualifiant. L’inscription à un examen de rattrapage doit avoir lieu dans les 120 jours suivant la date de la dernière journée de la session de formation. Les examens de rattrapage sont proposés aux bureaux de Jamf une fois par mois à Amsterdam, Londres, New York, Minneapolis, Cupertino et Sydney. Si le candidat ne parvient pas à obtenir la certification après l’examen de rattrapage, il devra à nouveau suivre une session de formation complète.

Règles de passage — Jamf autorise l’utilisation de notes (manuscrites ou saisies sur appareil) et de ressources en ligne pendant l’examen de certification. En revanche, toute communication à l’intérieur ou l’extérieur du site de formation pendant l’examen est strictement prohibée et entraîne un renvoi immédiat. Si Jamf découvre qu’un client a enfreint cette règle, il lui sera demandé de quitter la session de formation et son droit à un (1) passage à l’examen de certification sera perdu. Toute certification obtenue précédemment sera révoquée.

Dans le cas du passage de l’examen de certification Jamf Certified Tech délivré par Agnosys, les stagiaires étant présentés à l’examen de certification en fin de formation Jamf 200, nous suggérons que ne soient pas pris des billets de retour calés sur un départ impératif de nos locaux avant 17h15 sans aucune marge possible.

La boutique Agnosys

La boutique du site propose l’ensemble de notre offre en formations inter-entreprises, ouvrages d’auto-formation au format papier et électronique, produits d’occasion et services.

Formations inter-entreprises

Sur chaque page présentant une formation inter-entreprises, vous trouverez :
– le titre et le prix public HT
– les lieux et les dates des sessions actuellement proposées
– les options disponibles (examen de certification, déjeuners, etc.)
– un onglet « Description » : vue d’ensemble, objectifs, profils visés, pré-requis, nombre maximum de participants et matériels mis à disposition
– un onglet « Sujets traités » : détail des parties théoriques et pratiques
– un onglet « Informations complémentaires » : référence Agnosys, durée, certification associée, langue du support de cours, etc.
– un onglet « Téléchargements » : contenu de la formation au format PDF, autres ressources associées à la formation.

Ouvrages d’auto-formation au format papier

Les ouvrages d’auto-formation au format papier actuellement proposés sont les livres de la collection Mon Mac & Moi édités par Agnosys encore disponibles.

Les prix affichés sont les prix publics HT hors frais de port. Les ouvrages sont livrables en France métropolitaine uniquement. Ils peuvent également être enlevés sur rendez-vous depuis notre site de Massy (91).

Ouvrages d’auto-formation au format électronique

Les ouvrages d’auto-formation au format électronique actuellement proposés sont des supports de cours créés par Agnosys pour ses formations. S’agissant de documents au format PDF, ils peuvent être téléchargés et consultés facilement sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec une application compatible (Aperçu, Adobe Acrobat Reader DC, etc.).

Les documents au format PDF sont protégés contre une diffusion abusive en dehors du cadre familial (famille et amis) ou professionnel (un employé et ses proches collègues) par l’apposition d’un filigrane sur chaque page. Ce filigrane reprend le prénom et le nom du compte utilisé lors du passage de la commande de l’ouvrage.

Une fois votre commande validée, vous pourrez télécharger l’ouvrage que vous avez acheté depuis la page « Mon compte » ou depuis le courrier électronique expédié par Agnosys indiquant que votre commande est terminée. Dans la page « Mon compte », utilisez le(s) lien(s) présent(s) dans la section « Téléchargements ». Dans le courrier électronique, utilisez le(s) lien(s) présent(s) dans le tableau des produits achetés.

Les prix affichés sont les prix publics HT.

Produits d’occasion

Agnosys renouvelle régulièrement le matériel mis à disposition des stagiaires. Les matériels remplacés sont vendus dans la catégorie des produits d’occasion.

Sauf indications contraires visibles sur leur page de présentation, les produits d’occasion :
– ont été utilisés uniquement dans le cadre et le temps de formations
– sont en parfait état de fonctionnement
– sont vendus en l’état sans garantie
– sont fournis le cas échéant dans leur carton d’origine avec tous leurs accessoires.

Les prix affichés sont les prix publics HT hors frais de port. Les produits d’occasion sont livrables en France métropolitaine uniquement. Ils peuvent également être vus et enlevés uniquement sur rendez-vous depuis notre site de Massy (91).

Services

Agnosys vous propose d’effectuer le paiement en ligne des frais de retour (forfait ou avance) pour les demandes de récupération de données.

Les prix affichés sont les prix publics HT.