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Informations


9 possibilités de payer moins cher sa formation

Clients Éducation, demandeurs d’emploi, créateurs d’entreprise, inscriptions anticipées…
Des remises cumulables pouvant réduire jusqu’à 45 % le coût de votre formation !


Prix des formations

Les prix des formations inter-entreprises publiées sur ce site sont des prix publics HT.

Le prix d’une formation inclut :
– un support de cours
– une boisson (café, thé, chocolat) par demi-journée
– un stylo Agnosys
– 15 jours d’assistance par email sur les sujets traités pendant la formation (délai courant à partir de la fin de la formation).

Déjeuners

• Le prix d’une formation sur Massy (91) ou Issy-les-Moulineaux (92) n’inclut pas les déjeuners. Une offre de restauration vous sera proposée en option payante lors de l’ajout de la formation au panier.
• Le prix d’une formation sur Genève (Suisse) inclut les déjeuners.

Examens de certification

• Dans le cas des formations certifiantes pour la maintenance des produits Apple (AppleCare), le prix d’une formation inclut une (1) présentation à l’examen ou aux examens de certification qu’elle prévoit.
• Dans le cas des formations certifiantes pour le support des produits Apple (IT et Pro apps), le prix d’une formation n’inclut pas la présentation à l’examen ou aux examens de certification qu’elle prévoit. La première présentation à cet/ces examen(s) est une option payante proposée lors de l’ajout de la formation au panier.

En cas d’échec à un examen de certification à l’issue de cette première présentation (incluse dans le prix ou en option payante), le service commercial définira avec le stagiaire et le cas échéant son employeur les modalités d’une nouvelle présentation (conditions financières et dates).

Remises sur les prix des formations

Agnosys vous propose un ensemble de remises pour des formations toujours plus accessibles.

Type de remise

Pourcentage de remise

1 Clients Éducation 10 %
2 Demandeurs d’emploi 35 %
3 Créateurs d’entreprise 30 %
4 Associations loi 1901 25 %
5 Sociétés DOM/TOM et Afrique 25 %
6 Inscription et règlement 1 mois avant la session 12 %
7 Inscription et règlement 2 mois avant la session 15 %
8 Inscription 2 personnes à une même session 5 %
9 Inscription 3 personnes et plus à une même session 12 %
La remise « Demandeurs d’emploi » est strictement réservée aux personnes pouvant présenter une attestation de demandeur d’emploi émise par Pôle Emploi.
Ces remises s’appliquent uniquement aux inscriptions définitives. Veuillez consulter les conditions d’inscription et de règlement disponibles ci-dessous.

Certaines remises sont cumulables sous conditions :
– le plafond de remise est limité à 45 %
– les remises 1, 2, 3, 4 et 5 ne sont pas cumulables
– les remises 6 et 7 ne sont pas cumulables
– les remises 8 et 9 ne sont pas cumulables.

Par exemple :
– Un client Éducation (remise 1) inscrivant 2 personnes à une même session (remise 8) et procédant au règlement 1 mois avant ladite session (remise 6) bénéficiera d’une remise totale de 27 %.
– Un demandeur d’emploi (remise 2) s’inscrivant à une session et procédant au règlement 2 mois avant ladite session (remise 7) bénéficiera d’une remise totale plafonnée à 45 %.

Pour bénéficier de ces remises lors du passage d’une commande en ligne, vous aurez besoin d’entrer un code promo. Pour connaître ce code promo :
– générez-le vous-même en associant formationremise et le total du pourcentage de remise, par exemple « formationremise45 »
contactez le service commercial.

Quelle que soit la méthode utilisée pour l’inscription à une formation, Agnosys vous demandera de justifier au plus tôt des remises sollicitées.

Conditions d’inscription et de règlement

Quatre méthodes de paiement permettent de régler les inscriptions aux formations inter-entreprises publiées sur ce site :
– Paiement avec PayPal : paiement en ligne avec votre compte PayPal ou votre carte bancaire ; les modalités du règlement sont définies par PayPal
– Paiement avec Stripe : paiement en ligne avec Apple Pay ou votre carte bancaire ; les modalités du règlement sont définies par Stripe
– Paiement par virement bancaire ou par chèque : paiement hors ligne par virement bancaire ou par chèque ; les modalités du règlement sont communiquées une fois la commande finalisée
– Paiement à réception d’un devis : vous ne pouvez pas régler avec l’une des trois méthodes précédentes, vous pouvez bénéficier d’un financement, etc.

Les conditions qui déterminent qu’une inscription en ligne est définitive dépendent principalement de la méthode de paiement utilisée :
– Paiement avec PayPal ou Stripe : l’inscription est définitive dès lors que la commande a été passée, qu’Agnosys a reçu le virement PayPal ou Stripe et que toute remise sollicitée au moment de la commande a été justifiée
– Paiement par virement bancaire ou par chèque : l’inscription est définitive dès lors que la commande a été passée, qu’Agnosys a reçu le virement bancaire ou le chèque et que toute remise sollicitée au moment de la commande a été justifiée
– Paiement à réception d’un devis : l’inscription est définitive dès lors qu’Agnosys a reçu le bon de commande correspondant au devis envoyé et le règlement correspondant selon les modalités définies dans ledit devis.

Quelle que soit la méthode de paiement d’une inscription en ligne à une formation inter-entreprise, son règlement doit impérativement être reçu au plus tard avant le premier jour de ladite formation en l’absence de remise pour inscription anticipée, au plus tard 1 mois jour pour jour avant cette date pour une remise pour inscription anticipée « 1 mois avant la session », au plus tard 2 mois jour pour jour avant cette date pour une remise pour inscription anticipée « 2 mois avant la session ».

Conditions d’annulation

• Annulation par Agnosys

Agnosys se réserve le droit d’annuler une formation :
– si le nombre de participants n’est pas suffisant (moins de 3 personnes)
– si le formateur prévu ne peut pas l’assurer pour des raisons majeures.
Nous devons cependant vous prévenir dans des délais satisfaisants afin que vous puissiez réorganiser votre planning.

La formation est alors reportée sur la session suivante. Agnosys s’engage à maintenir cette session quel que soit le nombre de participants.

Pour toute annulation d’une formation venant de notre part reçue à moins de dix jours de la date prévue (sauf grève des transports), Agnosys s’engage et vous fera bénéficier, sur votre demande et après vérification de notre preuve d’envoi (email ou accusé de réception de télécopie), d’une remise de 25% sur le prix de ladite formation.

• Annulation par le client

Le client peut obtenir l’annulation d’une formation sous conditions.

Cas n°1 : l’annulation nous parvient moins de 8 jours ouvrés avant la date de début de la formation
→ Nous encaissons les sommes déjà versées et nous vous facturons une pénalité de 20 % du montant de la formation.

Cas n°2 : l’annulation nous parvient moins de 5 jours ouvrés avant la date de début de la formation
→ Nous encaissons les sommes déjà versées et nous vous facturons une pénalité de 50 % du montant de la formation.

Cas n°3 : aucune annulation ne nous parvient et le stagiaire ne se présente pas
→ Nous encaissons les sommes déjà versées et nous vous facturons une pénalité de 100 % du montant de la formation.

Deux situations sont alors possibles :
– si le montant de l’encaissement est supérieur au montant de la pénalité, Agnosys procédera au remboursement de la différence
– si le montant de l’encaissement est inférieur au montant de la pénalité, Agnosys vous demandera de procéder au règlement de la différence.

Un cas de force majeure peut se présenter. Nous vous demanderons de le justifier et nous saurons trouver un accord.

Organisation des formations

Les horaires des formations sont de 9H30 à 12H30 et de 13H30 à 17H45 avec une pause de 10 mn par demi-journée. Les stagiaires sont accueillis sur leur lieu de formation à partir de 9H15.

Nos prestations de formation incluent :
– la formation proprement dite
– un support de cours
– une boisson (café, thé, chocolat) par demi-journée
– un stylo Agnosys
– 15 jours d’assistance par email sur les sujets traités pendant la formation (délai courant à partir de la fin de la formation).

Vous trouverez sur notre plan d’accès :
– les adresses de centres de formation de Massy (91) et d’Issy-les-Moulineaux (92)
– les directions pour vous y rendre selon votre moyen de transport
– des plans interactifs pour les localiser précisément
– des indications d’offres hôtelières à proximité.

Agnosys s’engage. Veuillez consulter notre charte de qualité.

Flexibilité des cursus de formation

Les cursus sont des regroupements de formations complémentaires proposés à des tarifs avantageux.

Lorsque vous vous inscrivez à un cursus, vous choisissez une date correspondant à la première formation de ce cursus.

Vous définirez ensuite avec le service commercial les dates des autres formations regroupées dans le cursus, dans les mêmes conditions que si vous vous étiez inscrit à chaque formation prise individuellement.

Cette flexibilité vous permet de ne pas vous tenir éloigné trop longtemps de vos obligations professionnelles. Vous pourrez ainsi vous organiser de sorte que vos formations ne finissent pas par être perturbées par les demandes devenant pressantes de vos clients et partenaires.


Passage des examens de certification

Notre catalogue propose des formations certifiantes. Les certifications pouvant être obtenues à l’issue du passage réussi d’un ou de plusieurs examens sont précisées dans les détails des formations concernées.

L’agenda d’une formation certifiante prévoit que le ou les examens associés à cette formation puissent être passés dans le temps de cette formation.

Par souci d’efficacité, nous recommandons aux stagiaires de passer le/les examen(s) d’une formation certifiante dans le temps de leur formation.

Les stagiaires étant présentés aux examens le plus souvent en fin de formation, nous suggérons que ne soient pas pris des billets de retour calés sur un départ impératif de nos locaux à 17h45 sans aucune marge possible.

Toutefois, les stagiaires peuvent demander au formateur à ne pas passer le/les examen(s) d’une formation certifiante dans le temps de leur formation. Dans cette situation concertée, ils pourront le/les passer ultérieurement dans le cadre des sessions de passage d’examen en candidat libre. La date de passage sera à définir avec le service commercial en fonction des disponibilités.

D’une façon générale, les examens étant passés sur des plates-formes en ligne, les stagiaires obtiendront leur résultat directement à l’issue de leur passage.

Les examens de certification Apple sont passés sur la plate-forme en ligne Pearson VUE. Le passage d’un examen requiert que vous disposiez d’un compte sur cette plate-forme.

Votre situation Suivez cette procédure
Votre formation prévoit un examen pour la maintenance des produits Apple (AppleCare)  Procédure Pearson VUE AppleCare
Votre formation prévoit un examen pour le support des produits Apple (IT et Pro apps) Procédure Pearson VUE IT et Pro apps
Pour passer des examens « AppleCare » et « IT et Pro apps », vous devez créer deux comptes Pearson VUE distincts. La création de ces deux comptes requiert d’utiliser deux adresses email différentes. Pensez à utiliser des alias de votre adresse email principale.

Mentions particulières

◊ Si vous échouez à un examen « AppleCare », vous ne pourrez pas être représenté avant 24 heures.

◊ Si vous échouez à un examen « IT et Pro apps », vous ne pourrez pas être représenté avant 8 jours.

◊ Les examens « AppleCare » peuvent contenir des sections dites « notées séparément ». Dans cette situation, la réussite à l’examen est conditionnée non seulement à l’obtention d’un score minimal sur l’ensemble des questions mais aussi à l’obtention d’un score minimal sur les questions d’une ou plusieurs sections spécifiques. Ces sections sont généralement nommées « Précautions relatives aux décharges électrostatiques » et « Sécurité ».

Examen Conditions de passage et de réussite
Principes essentiels de la maintenance d’Apple (SVC-17A) Nombre total de questions : 70
Score minimal : 80 % (56 réponses correctes)
Durée de l’examen : 2 heures
Section « Précautions relatives aux décharges électrostatiques » : 10 réponses correctes sur 12 questions
Section « Sécurité »  : 10 réponses correctes sur 12 questions
Certification en maintenance Mac (MAC-17A) Pré-requis pour la présentation : avoir réussi l’examen SVC-17A
Nombre total de questions : 70
Score minimal : 80 % (56 réponses correctes)
Durée de l’examen : 2 heures
Certification en maintenance iOS (iOS-17A) Pré-requis pour la présentation : avoir réussi l’examen SVC-17A
Nombre total de questions : 70
Score minimal : 80 % (56 réponses correctes)
Durée de l’examen : 2 heures
macOS Support Essentials 10.12 (9L0-434) Nombre total de questions : 80
Score minimal : 75 % (les notes ne sont pas arrondies)
Durée de l’examen : 2 heures
OS X Support Essentials 10.11 (9L0-425) Nombre total de questions : 80
Score minimal : 74 % (les notes ne sont pas arrondies)
Durée de l’examen : 2 heures

La boutique Agnosys

La boutique du site propose l’ensemble de notre offre en formations inter-entreprises, ouvrages d’auto-formation au format papier et électronique, produits d’occasion et services.

Formations inter-entreprises

Sur chaque page présentant une formation inter-entreprises, vous trouverez :
– le titre et le prix public HT
– les lieux et les dates des sessions actuellement proposées
– les options disponibles (examen de certification, déjeuners, etc.)
– un onglet « Description » : vue d’ensemble, objectifs, profils visés, pré-requis, nombre maximum de participants et matériels mis à disposition
– un onglet « Sujets traités » : détail des parties théoriques et pratiques
– un onglet « Informations complémentaires » : référence Agnosys, durée, certification associée, langue du support de cours, etc.
– un onglet « Téléchargements » : contenu de la formation au format PDF, autres ressources associées à la formation.

Ouvrages d’auto-formation au format papier

Deux types d’ouvrages d’auto-formation au format papier sont actuellement proposés :
– des livres de la collection Mon Mac & Moi édités par Agnosys
– des livres édités par Peachpit dont certains sont utilisés pour les formations officielles Apple délivrées par Agnosys.

Les prix affichés sont les prix publics HT hors frais de port. Les ouvrages sont livrables en France métropolitaine uniquement. Ils peuvent également être enlevés sur rendez-vous depuis notre site de Massy (91).

Ouvrages d’auto-formation au format électronique

Les ouvrages d’auto-formation au format électronique actuellement proposés sont des supports de cours créés par Agnosys pour ses formations. S’agissant de documents au format PDF, ils peuvent être téléchargés et consultés facilement sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec une application compatible (Aperçu, Adobe Acrobat Reader DC, etc.).

Les documents au format PDF sont protégés contre une diffusion abusive en dehors du cadre familial (famille et amis) ou professionnel (un employé et ses proches collègues) par l’apposition d’un filigrane sur chaque page. Ce filigrane reprend le prénom et le nom du compte utilisé lors du passage de la commande de l’ouvrage.

Une fois votre commande validée, vous pourrez télécharger l’ouvrage que vous avez acheté depuis la page « Mon compte » ou depuis le courrier électronique expédié par Agnosys indiquant que votre commande est terminée. Dans la page « Mon compte », utilisez le(s) lien(s) présent(s) dans la section « Téléchargements ». Dans le courrier électronique, utilisez le(s) lien(s) présent(s) dans le tableau des produits achetés.

Les prix affichés sont les prix publics HT.

Produits d’occasion

Agnosys renouvelle régulièrement le matériel mis à disposition des stagiaires. Les matériels remplacés sont vendus dans la catégorie des produits d’occasion.

Sauf indications contraires visibles sur leur page de présentation, les produits d’occasion :
– ont été utilisés uniquement dans le cadre et le temps de formations
– sont en parfait état de fonctionnement
– sont vendus en l’état sans garantie
– sont fournis le cas échéant dans leur carton d’origine avec tous leurs accessoires.

Les prix affichés sont les prix publics HT hors frais de port. Les produits d’occasion sont livrables en France métropolitaine uniquement. Ils peuvent également être vus et enlevés uniquement sur rendez-vous depuis notre site de Massy (91).

Services

Agnosys vous propose d’effectuer le paiement en ligne des prises en charge pour les demandes de récupération de données.

Veillez à commander la prise en charge correspondant à la formule d’intervention choisie (Eco ou Express) ainsi qu’au support de stockage pour lequel vous demandez une récupération de données :
– catégorie 1 : carte mémoire, clé USB, CD et DVD, disquette, appareil iOS
– catégorie 2 : disque dur, disque SSD (disque nu ou externe)
– catégorie 3 : disques en RAID (dans un serveur ou une baie).

Quelle que soit la catégorie, vous devez commander le service dans la quantité correspondant au nombre de supports que vous nous confiez (ex. 2 x catégorie 1 pour une clé USB et une carte mémoire, 3 x catégorie 3 pour un ensemble RAID composé de 3 disques).

Les prix affichés sont les prix publics HT.