Cursus – Support, déploiement et gestion des appareils Apple – À distance

Ce cursus est un regroupement des formations suivantes.

Support iOS est une formation pratique de deux jours qui offre une exploration approfondie du dépannage de la version la plus récente d’iOS et d’iPadOS. Cette formation est conçue pour vous donner une vue générale de l’ensemble des fonctionnalités d’iOS et d’iPadOS et des meilleures méthodes pour assurer au mieux le support des utilisateurs d’iPhone et d’iPad.

Ce cours préparatoire d’une durée d’une journée est destiné à ceux qui découvrent macOS et qui ont besoin de se préparer à la formation Big Sur 101 – macOS Support Essentials 11. En commençant par la découverte de l’interface de macOS Big Sur, nous discuterons des concepts, nous ferons le tour des différentes applications proposées en standard et nous personnaliserons le système. Vous apprendrez également comment configurer des comptes d’utilisateurs et comment gérer la sécurité et les fichiers.

Cette formation pratique d’une durée de trois jours offre une exploration approfondie de l’administration et du dépannage de macOS Big Sur. Elle est conçue pour vous donner une vue d’ensemble des fonctionnalités de macOS Big Sur et des meilleures méthodes pour assurer un support aux utilisateurs. Elle prépare au passage de l’examen permettant l’obtention de la certification officielle Apple Certified Support Professional (ACSP) 11.

En suivant cette formation d’une durée de 5 jours, vous apprendrez à concevoir le déploiement de Mac, d’appareils iOS et d’Apple TV, les configurer, leur distribuer des contenus et les gérer au quotidien. Vous travaillerez sur un modèle de déploiement moderne associant un programme de déploiement Apple et une solution MDM pour la gestion à distance. Vous apprendrez à mettre en place le service Mise en cache de contenu de macOS ainsi qu’à utiliser le logiciel Apple Configurator.