Ce cursus est un regroupement des formations suivantes.
Il prépare au passage de l’examen permettant l’obtention de la certification Apple Certified Support Professional (ACSP) 10.15.
Formation #1
Support iOS : prise en main et assistance aux utilisateurs – À distance
Durée
2 jours
Support iOS est une formation pratique de deux jours qui offre une exploration approfondie du dépannage de la version la plus récente d’iOS et d’iPadOS. Cette formation est conçue pour vous donner une vue générale de l’ensemble des fonctionnalités d’iOS et d’iPadOS et des meilleures méthodes pour assurer au mieux le support des utilisateurs d’iPhone et d’iPad.
Formation #2
Big Sur – Introduction à macOS 11 – À distance
Durée
1 jour
Ce cours préparatoire d’une durée d’une journée est destiné à ceux qui découvrent macOS et qui ont besoin de se préparer à la formation Big Sur 101 – macOS Support Essentials 11 (à paraître). En commençant par la découverte de l’interface de macOS Big Sur, nous discuterons des concepts, nous ferons le tour des différentes applications proposées en standard et nous personnaliserons le système. Vous apprendrez également comment configurer des comptes d’utilisateurs et comment gérer la sécurité et les fichiers.
Formation #3
Catalina – macOS Support Essentials 10.15 – À distance
Durée
3 jours
Cette formation pratique d’une durée de trois jours offre une exploration approfondie du dépannage de macOS Catalina. Elle est conçue pour vous donner une vue d’ensemble des fonctionnalités de macOS Catalina et des meilleures méthodes pour assurer au mieux la maintenance et le support des utilisateurs. Elle prépare au passage de l’examen permettant l’obtention de la certification Apple Certified Support Professional (ACSP) 10.15.
Formation #4
Déploiement d’une flotte Apple : préparation, configuration et gestion – À distance
Durée
5 jours
En suivant cette formation d’une durée de 5 jours, vous apprendrez à concevoir le déploiement de Mac, d’appareils iOS et d’Apple TV, les configurer, leur distribuer des contenus et les gérer au quotidien. Vous travaillerez sur un modèle de déploiement moderne associant un programme de déploiement Apple et une solution MDM pour la gestion à distance. Vous apprendrez à mettre en place le service Mise en cache de contenu de macOS ainsi qu’à utiliser le logiciel Apple Configurator.
