Ce cursus est un regroupement des formations suivantes.
Formation #1
Support iOS : prise en main et assistance aux utilisateurs
Durée : 2 jours
Support iOS est une formation pratique de deux jours qui offre une exploration approfondie du dépannage de la version la plus récente d’iOS et d’iPadOS. Cette formation est conçue pour vous donner une vue générale de l’ensemble des fonctionnalités d’iOS et d’iPadOS et des meilleures méthodes pour assurer au mieux le support des utilisateurs d’iPhone et d’iPad.
Formation #2
Support macOS : les clés d’une assistance aux utilisateurs réussie
Durée : 3 jours
Destinée aux techniciens support, cette formation de trois jours propose une immersion complète dans l’environnement macOS. Elle a pour objectif de développer les compétences essentielles pour comprendre le fonctionnement du système, accompagner efficacement les utilisateurs et intervenir de manière pertinente en cas de dysfonctionnement.
Formation #3
Déploiement d’une flotte Apple : préparation, configuration et gestion
Durée : 5 jours
En suivant cette formation d’une durée de cinq jours, vous apprendrez à concevoir le déploiement de Mac, d’appareils iOS et d’Apple TV, les configurer, leur distribuer des contenus et les gérer au quotidien. Vous travaillerez sur un modèle de déploiement moderne associant un programme de déploiement Apple et une solution MDM pour la gestion à distance. Vous apprendrez à mettre en place le service Mise en cache de contenu de macOS ainsi qu’à utiliser le logiciel Apple Configurator.
Mentions particulières
◊ La date sélectionnée lors de votre inscription au cursus correspond au premier jour de la première formation.
◊ Vous pourrez ensuite déterminer avec le service commercial la date souhaitée pour le suivi des autres formations, parmi celles proposées dans le détail de chacune d’elles.
