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Telepod – Introduction

Introduction

Telepod est un automate conçu pour rationaliser le cycle de vie d’un appareil iOS. Sous le contrôle à distance du support informatique et sans recours à iCloud, un nouvel appareil iOS peut être restauré à partir de la sauvegarde d’un appareil modèle ou celle d’un appareil devant être remplacé. Telepod peut également être mis en œuvre dans le cadre d’un projet de changement de MDM requérant que les appareils migrés conservent leur configuration d’inscription automatisée de l’appareil.

Les actions appliquées sur l’appareil sont pilotées par des flux de travail hautement personnalisables. Les flux de travail sont lancés depuis un assistant mis à la disposition des utilisateurs finaux et du support informatique dans le Self Service d’un Mac inscrit dans une solution de Mobile Device Management (MDM).

Trois flux de travail sont actuellement implémentés :

  • Remplacement avec deux cas d’utilisation principaux :
    • Bascule d’appareil : un appareil actuel est remplacé par un nouvel appareil, géré par le MDM actuel
    • Bascule de MDM : un appareil actuel est remplacé par un nouvel appareil, géré par le nouveau MDM (*)
  • Configuration : un nouvel appareil est configuré à partir de la sauvegarde d’un autre appareil servant de modèle
  • Sauvegarde : un appareil servant de modèle est sauvegardé, afin de pouvoir configurer d’autres nouveaux appareils.

Les données sont transférées localement par une connexion filaire, par conséquent iCloud n’est pas impliqué. Les sauvegardes peuvent être stockées de manière centralisée dans un point de distribution de sorte qu’elles soient disponibles dans le monde entier. Après avoir été restaurés avec la sauvegarde d’un modèle ou d’un appareil précédent, les appareils peuvent être inscrits dans le MDM en utilisant l’inscription automatisée de l’appareil ou l’inscription de l’appareil.

Une bascule de MDM implique une transition des données entre deux appareils différents de sorte que les réglages d’inscription MDM de l’appareil actuel ne soient pas restaurés sur le nouvel appareil. Cette transition permet au nouvel appareil restauré avec les données du précédent d’être inscrit dans le nouvel MDM via l’inscription automatisée de l’appareil.

Telepod a été testé avec une liste croissante de solutions de gestion bien connues, mais nous sommes impatients de supporter toute autre solution que vous pouvez utiliser dans votre organisation.

Telepod est localisé en anglais et en français mais le client peut créer à partir d’un modèle ses propres traductions pour correspondre aux langues préférées des utilisateurs.

Captures d’écran pour un flux de travail de type Remplacement / Bascule d’appareil

Sélection du flux de travail


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Informations sur le flux de travail


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Confirmation de l’appareil actuel


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Sauvegarde de l’appareil actuel


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Confirmation du nouvel appareil


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Personnalisation du nouvel appareil


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Restauration de la sauvegarde sur le nouvel appareil


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Invitation à suivre les instructions pour l’inscription MDM


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Nouvel appareil supervisé et géré par le MDM


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Flux de travail terminé


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Webhooks reçus


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