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Munki – Rechercher les mises à jour Apple

Si vous souhaitez que votre solution Munki propose les mises à jour Apple à vos postes clients Munki, sachez que c’est également possible !

Pour cela, vous devez modifier les préférences de Munki sur le poste client, afin de lui indiquer de rechercher également les mises à jour Apple.

Sur le poste client, exécutez la commande suivante pour modifier le fichier de préférences de Munki en faisant attention à bien respecter la casse :

sudo defaults write /Library/Preferences/ManagedInstalls InstallAppleSoftwareUpdates -bool True

Une fois cette commande exécutée, le Centre de gestion des logiciels vous proposera les mises à jour Apple disponibles en plus des applications proposées par votre administrateur Munki.

Si votre flotte compte de nombreux postes « sur site » susceptibles d’installer des mises à jour Apple, nous vous recommandons de mettre en place le service « Mise en cache de contenu » sur un poste dédié afin d’économiser de la bande passante Internet.

Pour vous former sur la solution Munki, le catalogue Agnosys propose deux formations :
– Munki – Gérer son catalogue applicatif pour Mac : en présentielle ou à distance
– Munki – Optimiser sa solution de déploiement pour Mac : en présentielle ou à distance

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Comment optimiser la charge de la batterie d’un Mac ou d’un iPhone ?

Les ordinateurs portables et les appareils mobiles sont à ce jour très majoritairement équipés de batteries intégrées. Par batterie intégrée, nous entendons une batterie non amovible, c’est-à-dire qui ne peut pas être remplacée par l’utilisateur facilement.

Il est donc nécessaire de prendre soin de cette batterie pour qu’elle ait la plus longue durée de vie possible.

D’où la question très importante de l’optimisation de la charge de la batterie de votre Mac ou de votre iPhone pour qu’elle conserve aussi longtemps que possible le meilleur état de santé.

La première chose à prendre en compte est que ces appareils utilisent aujourd’hui des batteries au lithium-ion. Ces batteries ont des caractéristiques très particulières et elles ne doivent pas subir de décharges profondes, contrairement à ce qui était préconisé pour contrer l’effet mémoire des batteries nickel-cadmium.

Par conséquent, la première règle est de ne jamais décharger complètement son Mac ou son iPhone, ou du moins limiter le nombre de fois où cela se produit. La recommandation est de faire en sorte que la batterie ait toujours une charge comprise entre 20 et 80 % de sa capacité totale.

Cela signifie qu’il n’est pas nécessaire de décharger complètement la batterie avant de la remettre en charge. Il est possible de la recharger à tout moment, même si l’appareil affiche encore 50 % d’autonomie. Vous optimiserez la batterie en évitant ainsi les décharges profondes et en restant toujours au-dessus des 20 % d’énergie restante.

Pour la fin de charge, il n’y a pas d’inquiétude à avoir. Un système automatique d’arrêt de charge de la batterie, appelé circuit BMS (Battery Management System) en anglais, permet d’arrêter la charge de la batterie. Il permet également de contrôler la vitesse de charge et de réguler la batterie en équilibrant chacune de ses cellules d’une façon optimale.

Vous pouvez laisser charger votre iPhone toute la nuit sans vous préoccuper de la fin de charge. De plus, Apple a introduit avec iOS 13 la fonction « Recharge optimisée de la batterie », activée par défaut, qui participe également à réduire l’usure de la batterie en ajustant la fin de la charge, avec un algorithme prenant en charge différents paramètres tel que l’heure à laquelle vous avez l’habitude de vous réveiller.

Pour un Mac, procédez de la même manière. Mais pensez à le débrancher en journée pour l’utiliser sur batterie afin de la faire travailler. Une batterie est comme un muscle, il faut l’utiliser régulièrement pour l’entretenir !

En conclusion, vous ne devez jamais laisser une batterie vide longtemps et vous devez utiliser la batterie régulièrement en évitant les décharges en dessous de 20 %.

De cette façon, votre batterie vous offrira une durée de vie maximale avant un potentiel remplacement que sera le plus tardif possible !

Si vous souhaitez acquérir les connaissances nécessaires pour réaliser des actions de maintenance sur les batteries au lithium, dans les règles de l’art et en toute sécurité, nous vous invitons à vous inscrire à notre formation Sécurité des batteries, disponible en présentielle et à distance.

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Connaître l’état de santé de la batterie de mon Mac

Tous les ordinateurs portables ont une batterie ! Et ces batteries perdent inexorablement de leur autonomie avec le temps. Après plusieurs mois ou années d’utilisation de votre Mac, vous serez sans doute intéressé de savoir dans quel état sa batterie se trouve actuellement !

Pour commencer, vous pouvez obtenir des informations sur la batterie depuis l’application Informations système. Depuis le menu Pomme, sélectionnez À propos de ce Mac puis cliquez sur le bouton Rapport système, et depuis la catégorie Matériel, sélectionnez Alimentation.

Dans Informations de la batterie, vous pouvez lire le nombre de cycles, et dans cet exemple nous voyons que cette batterie a déjà fait 184 cycles de charges.

Dans les caractéristiques techniques de ce Mac, Apple annonce pour la batterie une durée de vie de 1000 cycles, pour environ 80 % d’énergie restante à ce nombre de cycles.

Nous pourrions penser que la batterie est en bonne santé. Ce n’est pas le cas ! D’ailleurs vous remarquez que dans Informations de santé > Conditions, il est recommandé que la batterie soit réparée.

Qu’est-ce que cela signifie ? Cette batterie, bien qu’elle n’a pas fait beaucoup de cycles (184), n’offre plus la charge recommandée par le constructeur. En d’autres termes, elle a subi une perte d’autonomie.

Globalement, le niveau maximal d’usure recommandé par Apple pour une batterie de portable est de 80 %. En dessous, le constructeur considère que la batterie doit être changée. Toutefois, dans l’application Informations système, nous pouvons lire le nombre de cycles de la batterie mais pas son niveau d’usure.

Pour vérifier le niveau d’usure de la batterie, nous vous invitons à utiliser un logiciel tierce partie tel que l’application coconutBattery. La version de base gratuite suffit pour donner les informations recherchées.

coconutBattery permet non seulement de connaître le nombre de cycles de la batterie, mais en plus son niveau d’usure.

Dans cet exemple, nous pouvons lire que la batterie a déjà fait 184 cycles et que sa capacité de stockage d’énergie n’est plus que de 76,6 %.

D’après les données constructeur, cette batterie est usagée et doit être changée malgré un nombre de cycles bien inférieur aux 1000 cycles espérés.

Vous savez maintenant déterminer l’état de santé de la batterie de votre Mac et pourquoi vous devriez la remplacer.

Si vous souhaitez acquérir les connaissances nécessaires pour réaliser des actions de maintenance sur les batteries au lithium, dans les règles de l’art et en toute sécurité, nous vous invitons à vous inscrire à notre formation Sécurité des batteries, disponible en présentielle et à distance.

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Agnosys et Qualiopi : la qualité avant tout !

Nous sommes heureux de vous annoncer qu’Agnosys a satisfait à tous les critères de validation requis pour obtenir la certification qualité Qualiopi délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION.

Qualiopi en quelques mots.

La loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel dans son article 6 prévoit, sauf reports et exemptions prévus à l’article L. 6316-4 du code du travail, une obligation de certification, par un organisme tiers, des organismes réalisant des actions concourant au développement des compétences sur la base d’un référentiel national unique, pour qu’ils puissent bénéficier des fonds provenant des organismes mentionnés à l’article L. 6316-1 du code du travail (opérateur de compétences, commission mentionnée à l’article L. 6323-17-6 du Code du travail, État, régions, Caisse des dépôts et consignations, Pôle emploi, Agefiph).

La marque Qualiopi est une marque de garantie valorisant des services présentant des qualités particulières et répondant à des exigences spécifiques, détaillées à l’article R 6316-1 du Code du travail et à l’annexe du décret n°2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences, devenue l’annexe au chapitre VI du titre premier du livre III de la sixième partie du code du travail (partie règlementaire).

Les enjeux de la marque sont de garantir la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences (ci-après « PAC »), ce qui contribuera à faciliter le choix d’un PAC (Prestataires d’Actions Concourant) par les particuliers et les entreprises, et de garantir l’amélioration continue des processus qualité certifiés.

La marque Qualiopi répond à un processus d’attribution rigoureux et normé basé sur l’obtention d’une certification délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou en cours d’accréditation par une instance nationale d’accréditation (le COFRAC en France) ou par une instance de labellisation reconnue par France compétences sur la base du référentiel national détaillé́ à l’article R. 6316-1 du code du travail.

À bientôt, l’équipe Agnosys.

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Devenez un expert en déploiement Apple dans votre organisation !

Pour vous permettre d’atteindre cet objectif, Agnosys ajoute à son catalogue trois nouveaux cursus de formation.

  • Cursus – Support, déploiement et gestion des appareils iOS à distance (7 jours)
  • Cursus – Support, déploiement et gestion des Mac à distance (9 jours)
  • Cursus – Support, déploiement et gestion des appareils Apple à distance (11 jours)

Ces trois cursus regroupent des formations complémentaires proposées à des tarifs avantageux. Les connaissances acquises sur les sujets spécifiques au déploiement sont applicables à toute solution MDM que vous possédez déjà ou que vous prévoyez de mettre en œuvre, dans le monde de l’entreprise ou de l’éducation.

Inscrivez-vous en ligne dès maintenant ou bien contactez-nous pour plus d’informations et l’établissement de votre devis :

  Thierry au 01 64 53 25 25 (+33 1 64 53 25 25 depuis l’étranger)

  contact@agnosys.fr

N’hésitez pas à vous inscrire à la newsletter du service commercial Agnosys depuis la section Abonnements située en pied de page ou bien à consulter régulièrement notre site pour suivre notre actualité.

À bientôt, l’équipe Agnosys.

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Les formations virtuelles maintenant disponibles chez Agnosys

Toute l’équipe Agnosys a le plaisir de vous informer de la disponibilité de nos premières formations virtuelles animées par un formateur (Virtual Instructor-Led Training). Cette nouvelle offre de formations est dans un premier temps destinée à toutes les personnes qui souhaitent suivre une formation inter-entreprises Agnosys mais qui ne sont pas en mesure de rejoindre facilement notre centre de formation situé à Massy (91). Dans un second temps, notre équipe de formateurs certifiés mettra en place de nouveaux modules de formations virtuelles d’une durée allant d’une heure à une demi-journée sur des sujets précis. Nous sommes toujours ouverts à vos suggestions de sorte que nous puissions vous proposer les modules qui répondront le mieux à vos attentes.

Les formations virtuelles reposent sur l’utilisation de deux services complémentaires :
– Zoom : pour voir la présentation et les démonstrations réalisées par le formateur
– TeamViewer : pour réaliser à distance des travaux pratiques sur des Mac situés dans notre Lab.

Les formations virtuelles ont des pré-requis spécifiques :
– Mac de bureau ou portable sous macOS 10.15 ou macOS 11 connecté au réseau local en Wi-Fi ou en Ethernet
– compte administrateur sur ce Mac
– connexion à Internet ASDL 12 Mbps ou supérieure en descente
– transmission à Agnosys de l’adresse e-mail nominative de la personne qui suivra la formation virtuelle.

À l’issue de votre inscription définitive, les procédures relatives à l’utilisation des applications Zoom et TeamViewer (si applicable à la formation) seront envoyées à l’adresse e-mail que vous nous aurez communiquée. Votre Mac devra être disponible pour toutes les étapes d’installation et de configuration et pour toute la durée de la formation. Vous devez donc vous assurer de ne pas avoir à en changer.

Inscrivez-vous en ligne dès maintenant ou bien contactez-nous pour plus d’informations et l’établissement de votre devis :

  Thierry au 01 64 53 25 25 (+33 1 64 53 25 25 depuis l’étranger)

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Nouvelle formation Déploiement de classes mobiles avec Jamf School et Apple School Manager

Agnosys vous informe de la disponibilité d’une nouvelle formation de 2 jours consacrée au déploiement de classes mobiles avec Jamf School et Apple School Manager.

Cette formation est centrée sur le déploiement d’iPad « mutualisés », appareils non associés à des personnes en particulier (enseignant ou élève) et généralement mis à disposition dans des valises. Animée sous la forme d’un atelier, les participants seront répartis en deux groupes pour constituer deux écoles derrière une organisation.

Inscrivez-vous en ligne dès maintenant ou bien contactez-nous pour plus d’informations et l’établissement de votre devis :

  Thierry au 01 64 53 25 25 (+33 1 64 53 25 25 depuis l’étranger)

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Programme de réparation du clavier pour MacBook, MacBook Air et MacBook Pro

En tant que Centre de Services agréé Apple, Agnosys vous informe qu’Apple a déterminé qu’un faible pourcentage de claviers équipant certains modèles de MacBook, de MacBook Air ou de MacBook Pro peut présenter des défauts de fonctionnement permettant de bénéficier d’une réparation gratuite.

Les défauts de fonctionnement répertoriés sont les suivants :
– des lettres ou des caractères se répètent de façon inattendue
– des lettres ou des caractères n’apparaissent pas
– une ou plusieurs touches semblent « bloquées » ou ne répondent pas de façon cohérente.

Les modèles de Mac concernés sont les suivants :
– MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)
– MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
– MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
– MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)
– MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2019)
– MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (13 pouces, 2019, deux ports Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (15 pouces, 2016)
– MacBook Pro (15 pouces, 2017)
– MacBook Pro (13 pouces, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (15 pouces, 2018)
– MacBook Pro (13 pouces, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (15 pouces, 2019).

Si le clavier intégré de votre Mac présente un défaut de fonctionnement, nous vous invitons à déposer votre appareil dans nos locaux situés à Massy (91). Après un examen dans les meilleurs délais par notre technicien certifié Apple, nous serons en mesure de vous indiquer si votre Mac est éligible à une réparation gratuite de son clavier. Si non, nous établirons gratuitement un devis de réparation pour sa parfaite remise en état.

Pour nous contacter :

  Thierry au 01 64 53 25 25 (+33 1 64 53 25 25 depuis l’étranger)

  Aristide au 01 64 53 25 28 (+33 1 64 53 25 28 depuis l’étranger)

  contact@agnosys.fr

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Nouvelle formation Introduction à la gestion des appareils Apple

Toute l’équipe Agnosys a le plaisir de vous annoncer la disponibilité d’une nouvelle formation d’introduction à la gestion des appareils Apple. Son objectif est de présenter sur une journée les concepts clés d’un déploiement moderne avec une solution MDM.

Cette formation a initialement été conçue pour permettre aux nouveaux techniciens Jamf qui ne participent pas régulièrement et activement à des déploiements d’appareils Apple de combler leur manque de connaissances sur les technologies que ces déploiements requièrent ou dont ils pourraient bénéficier. Par expérience, nous savons que ne pas maîtriser les concepts clés d’un déploiement moderne constitue le plus grand obstacle au suivi réussi de la formation Jamf 200 et à l’obtention de la certification Jamf Certified Tech correspondante. La formation Jamf 200 est centrée sur l’acquisition des connaissances spécifiques à Jamf Pro. Ne pas découvrir ces concepts clés au fil de la formation Jamf 200, c’est se donner les meilleures chances de pouvoir la suivre dans les meilleures conditions en restant concentré sur la façon dont ils sont mis en œuvre avec Jamf Pro.

Par extension, le contenu de cette formation étant applicable à toute solution MDM, cette formation peut être suivie par toutes les personnes désireuses d’en savoir plus sur l’écosystème Apple pour la gestion moderne des appareils.

Inscrivez-vous en ligne dès maintenant ou bien contactez-nous pour plus d’informations et l’établissement de votre devis :

  Thierry au 01 64 53 25 25 (+33 1 64 53 25 25 depuis l’étranger)

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Agnosys devient Partenaire Jamf Services

Agnosys a le plaisir de vous informer de son tout nouveau partenariat avec Jamf Services pour vos prochaines inscriptions aux formations officielles Jamf. Ces formations vous permettront d’acquérir le savoir-faire nécessaire pour exploiter avec succès la plateforme Apple avec Jamf Pro et de vous préparer au passage des examens de certification Jamf Certified Tech, Jamf Certified Admin et Jamf Certified Expert.

1. Le catalogue des formations officielles Jamf

Jamf 200 — 4 jours
La formation officielle Jamf 200 offre une compréhension de base de Jamf Pro, à travers des exemples et des flux de travail concrets axés sur la gestion des plates-formes macOS et iOS dans le monde de l’entreprise.

Jamf 300 — 4 jours
La formation officielle Jamf 300 s’appuie sur les connaissances précédemment acquises afin d’approfondir les capacités de gestion macOS et iOS de Jamf Pro au moyen de méthodes de travail et de scénarios tirés d’expériences réelles.

Jamf 400 — 4 jours
La formation officielle Jamf 400 est axée sur la gestion des appareils Apple de haut niveau à travers une formation accélérée, pratique et basée sur des défis quotidiens.

Agnosys vous propose de suivre les formations Jamf 200, Jamf 300 et Jamf 400 en français. Elles sont animées par un formateur Agnosys certifié Jamf.

Retrouvez l’ensemble des formations Jamf avec leur contenu détaillé sur notre site Web.

2. L’achat des formations Jamf et les Jamf Training Pass

Agnosys vous propose deux moyens pour acheter les trois formations officielles Jamf 200, Jamf 300 et Jamf 400. Soit vous achetez chacune de ces formations individuellement, soit vous les achetez au moyen d’un Jamf Training Pass.

Un Jamf Training Pass est un moyen flexible et économique de former et de certifier son équipe informatique sur Jamf Pro. Il existe deux types de Training Pass.

Un Training Pass entreprise permet à votre organisation de réserver une place à n’importe quelle date, dans n’importe quelle formation disponible. Il peut être utilisé par plusieurs membres de votre organisation dans la limite d’un individu par session de formation.

Un Training Pass individuel peut être acheté pour une personne en particulier. Il ne peut pas être partagé au sein d’une organisation.

Un Training Pass est valable un an à compter de sa date d’achat.

Les conditions générales complètes des Training Pass sont disponibles sur la page produit Jamf Training Pass de notre site Web.

3. Pour profiter pleinement de sa formation Jamf 200

Ne pas maîtriser les concepts clés de la gestion moderne des appareils Apple avec une solution MDM constitue le plus grand obstacle au suivi réussi de la formation Jamf 200 et à l’obtention de la certification Jamf Certified Tech correspondante. En effet, cette formation intensive est centrée sur l’acquisition des connaissances spécifiques à Jamf Pro. Elles ne peuvent s’ancrer que sur des fondamentaux solides.

Pour combler les manques dans le cadre d’une formation en classe, Agnosys vous propose de suivre sa nouvelle formation intitulée Introduction à la gestion des appareils Apple planifiée la veille du démarrage de la formation Jamf 200.

Inscrivez-vous en ligne ou contactez-nous pour plus d’informations et l’établissement de votre devis :

  Thierry au 01 64 53 25 25 (+33 1 64 53 25 25 depuis l’étranger)

  contact@agnosys.fr

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