Support aux utilisateurs Mac et iOS
Retrouvez sur cette page l’ensemble de notre offre de formations à distance pour le support aux utilisateurs de Mac et d’appareils iOS.
Toutes les formations sont délivrées sur la base des versions les plus récentes des systèmes d’exploitation et des applicatifs concernés disponibles publiquement, sauf mention contraire. Pour les systèmes d’exploitation Apple, ces versions sont à ce jour macOS Sonoma (macOS 14), iOS 17 et iPadOS 17.
Toutes les formations peuvent être délivrées sur mesure en intra-entreprises, à distance et en présentiel. Leur contenu peut alors être personnalisé en fonction de vos besoins. La création de toutes pièces d’une formation originale selon votre cahier des charges spécifiques est également possible.
Introduction à macOS
Ce cours préparatoire d’une durée d’une journée est destiné à ceux qui découvrent macOS et qui ont besoin de se préparer à la formation Support macOS : prise en main et assistance aux utilisateurs ou Administration et support de macOS. En commençant par la découverte de l’interface de macOS, nous discuterons des concepts, nous ferons le tour des différentes applications proposées en standard et nous personnaliserons le système. Vous apprendrez également comment configurer des comptes d’utilisateurs et comment gérer la sécurité et les fichiers.
Mieux vivre avec mon Mac
Cette formation d’une journée vous permettra d’enrichir vos connaissances sur votre Mac et son système d’exploitation macOS pour en tirer le meilleur parti au quotidien. De nombreuses fonctionnalités avancées trop souvent méconnues vous seront présentées par le biais de démonstrations et vous pourrez les mettre en œuvre immédiatement au cours des exercices proposés.
Support macOS : prise en main et assistance aux utilisateurs
Support macOS est une formation pratique qui offre une exploration approfondie du dépannage de macOS. Cette formation est conçue pour vous donner une vue générale de l’ensemble des fonctionnalités de macOS et des meilleures méthodes pour assurer au mieux le support des utilisateurs d’ordinateurs Apple.
Support iOS : prise en main et assistance aux utilisateurs
Cette formation pratique d’une durée de deux jours offre une exploration approfondie du dépannage de la version la plus récente d’iOS et d’iPadOS. Elle est conçue pour vous donner une vue générale de l’ensemble des fonctionnalités d’iOS et d’iPadOS et des meilleures méthodes pour assurer au mieux le support des utilisateurs d’iPhone et d’iPad.
Premiers contacts avec mon Mac et macOS
Cette formation vous permettra de découvrir votre ordinateur Apple et son système d’exploitation macOS pour en faire votre meilleur compagnon au quotidien. Nous vous proposons de vous approprier votre Mac depuis sa configuration initiale et de découvrir les principales fonctionnalités de macOS à travers des démonstrations et des exercices pratiques.
Sauvegarder un Mac avec Time Machine
La perte définitive de données à la suite d’un dysfonctionnement matériel ou logiciel ou d’une manipulation accidentelle ou malveillante est encore trop souvent peu ou pas anticipée. Extrêmement fâcheuse s’agissant de données personnelles, elle peut se révéler catastrophique s’agissant de données professionnelles. Pourtant, le risque de perte peut être considérablement réduit par une mise en œuvre rigoureuse de la solution de sauvegarde Time Machine intégrée à macOS.
Sécuriser un Mac avec les technologies Apple
Dans un contexte où les ordinateurs sont de plus utilisés en mobilité avec des données hébergées massivement dans des infrastructures en Cloud et des tentatives d’attaques toujours plus fréquentes, cette formation vous propose d’étudier les principales technologies Apple qui participent à la sécurisation d’un Mac et de son système d’exploitation macOS. Après en avoir compris les bénéfices et le fonctionnement, vous apprendrez à les mettre en œuvre à travers des démonstrations et des exercices pratiques.
Premiers contacts avec mon iPhone ou mon iPad
Les appareils iOS sont devenus des objets du quotidien pour bon nombre d’entre nous. Mais connaissons-nous vraiment toutes les fonctionnalités que ces appareils nous proposent ? Cette formation vous propose de vous approprier votre appareil depuis sa configuration initiale et de découvrir les principales fonctionnalités de iOS et iPadOS à travers des démonstrations et des exercices pratiques.
Nouveautés de iOS et iPadOS
Cette formation vous permettra de découvrir et de mettre en œuvre les principales nouveautés de iOS 16 et iPadOS 16 à travers des démonstrations et des exercices pratiques.
Fonctionnalités avancées de iOS et iPadOS
Les systèmes d’exploitation iOS et iPadOS qui animent votre iPhone et votre iPad sont riches d’un très grand nombre de fonctionnalités avancées trop souvent méconnues. En suivant cette formation basée sur des démonstrations et des exercices pratiques, vous en découvrirez un grand nombre dans des domaines variés pour une utilisation toujours plus efficace de vos appareils mobiles Apple au quotidien.
iCloud : la solution Cloud tout en un d’Apple
iCloud est le nom donné par Apple à son offre de services sur le Cloud, couvrant des domaines aussi divers que le stockage des fichiers et des photos, le courrier électronique, la synchronisation des contacts, des calendriers et des mots de passe ou encore la localisation, le verrouillage et l’effacement des appareils perdus ou volés. Cette formation pratique à distance vous permettra de découvrir l’ensemble des fonctions proposées par iCloud, d’apprendre à les configurer et d’optimiser leur utilisation sur différents appareils Apple Mac et iOS.
Interactions entre les différents appareils Apple
C’est une évidence, les appareils et les services Apple sont faits pour fonctionner et interagir entre eux. Oui, mais comment cela fonctionne-t-il et surtout comment configure-t-on tout cela ? Cette formation pratique à distance vous donnera une vision globale des interactions possibles entre les différents appareils Apple et vous apprendra à les mettre en œuvre pour en maximiser les bénéfices.
